Výzva na akciu (CTA) je konkrétny ďalší krok, o ktorý niekoho žiadaš: tlačidlo, odkaz alebo riadok textu. Vyskúšať zadarmo, Dohodnúť si hovor, Pridať do košíka. CTA pomenúva jednu konkrétnu akciu namiesto všeobecnej myšlienky a objavuje sa tam, kde je čitateľ pripravený konať.
Napíš CTA z pohľadu čitateľa. Zistiť moju cenu zvyčajne funguje lepšie než Odoslať, pretože hovorí, čo čitateľ dostane, nie čo robí systém. Drž sa dvoch až štyroch slov a urob výsledok zrejmým.
Malé zmeny hýbu reálnymi peniazmi. Predstav si, že stránku s cenami navštívi mesačne 5 000 ľudí a 3 percentá kliknú na tlačidlo skúšobnej verzie, teda 150 skúšobných verzií. Ak sa 20 percent skúšobných verzií zmení na platiacich zákazníkov za 40 eur mesačne, je to 30 zákazníkov a 1 200 eur nového mesačného príjmu. Zvýšenie miery preklikov na 4 percentá dá 200 skúšobných verzií, 40 zákazníkov a 1 600 eur. Extra 400 eur mesačne prišlo zo znenia textu, umiestnenia a odstránenia konkurenčného odkazu.
Jedna stránka by mala mať jednu hlavnú akciu. Ak stránka ponúka súčasne skúšobnú verziu, newsletter, demo a stiahnutie, každá možnosť oslabuje tie ostatné. Vedľajšie možnosti môžu zostať, ale urob ich vizuálne tichšími.
Kde zakladatelia robia chybu: skrývajú CTA na konci dlhej stránky. Ľudia sa rozhodujú v rôznych bodoch, preto opakuj tú istú akciu po každej sekcii namiesto vymýšľania novej. Tiež používajú vágne slová. Zistiť viac nežiada o nič a produkuje návštevníkov, ktorí odídu. Napokon, zosúlaď žiadosť s pripravenosťou. Žiadať prvýkrát prichádzajúceho návštevníka o dohodnutie 30-minútového hovoru je veľká žiadosť, žiadať o e-mailovú adresu výmenou za kontrolný zoznam je malá. Použi malú žiadosť skoro a veľkú neskôr.
