Výhoda prvého ťahu je benefit, ktorý získate vstupom na trh skôr ako ktokoľvek iný: najlepšie meno značky, prví zákazníci a dodávateľské zmluvy podpísané za nízke ceny. Je reálna, ale dočasná. Vydrží iba vtedy, ak náskok premeníte na niečo trvalé, ako sú náklady na prechod k inému riešeniu alebo rozsah pôsobenia.
Táto výhoda platí v konkrétnych situáciách: keď trh má sieťové efekty, keď je ponuka obmedzená a viete si ju zaistiť, keď sa meno vašej značky stane synonymom kategórie, alebo keď sú krivky učenia strmé a nákladné. Bez týchto vlastností znamená byť prvý väčšinou platiť za vzdelávanie zákazníkov, ktorí potom nakúpia u niekoho iného.
Príklad. Spustíte sa 14 mesiacov pred vaším prvým vážnym konkurentom. Počas tohto obdobia stoja vyhľadávacie reklamy vo vašej kategórii 40 eur na zákazníka, pretože nikto iný na ne nedraží, takže vašich prvých 600 zákazníkov stojí 24 000 eur. O dva roky neskôr, so štyrmi konkurentmi dražiacimi na reklamy, by rovnakých 600 zákazníkov stálo 110 eur každý, teda 66 000 eur. Vaše načasovanie ušetrilo 42 000 eur, a táto úspora sa počíta iba vtedy, ak títo 600 zákazníci u vás zostali.
Časté nedorozumenie je považovať vetu sme prví za samostatnú kapitolu stratégie. Druhý hráč si prečíta váš web, preskočí vaše neúspešné experimenty, najme ľudí, ktorých ste vyškolili, a stavia druhú verziu, kým vy udržiavate tú prvú. Jeho náklady na vývoj sú nižšie, než boli tie vaše.
Užitočná otázka je, čo s náskokom urobíte. Podpíšte exkluzívnych dodávateľov. Vybudujte dátovú sadu. Dostaňte zákazníkov dostatočne hlboko do produktu, aby ich odchod stál čas. Zaregistrujte ochrannú známku. Každá z týchto vecí mení dočasný náskok na niečo, čo prežije príchod konkurencie.
Ak neviete pomenovať túto premenu, vypustite toto tvrdenie z plánu a súťažte na niečom, čo dokážete obhájiť.
