Prieskum trhu je systematické zbieranie informácií o zákazníkoch, konkurencii a veľkosti trhu ešte predtým, než investujete peniaze. Odpovedá na tri otázky: kto má daný problém, koľko takých ľudí je, a za koľko ho už dnes riešia. Prieskum môže byť sekundárny, využívajúci existujúce dáta, alebo primárny, založený na vlastných rozhovoroch a testoch.
Začnite sekundárnym prieskumom, pretože je zadarmo alebo lacný. Národné štatistické úrady zverejňujú údaje o počte obyvateľov a výdavkoch. Odvetvové združenia publikujú sektorové správy. Weby konkurencie ukazujú ceny, balíčky a cieľové skupiny. Recenzné portály ukazujú, na čo sa zákazníci sťažujú vlastnými slovami. Jedno popoludnie takejto práce zvyčajne nahradí týždne hádania.
Nasleduje primárny prieskum. Porozprávajte sa s 10 až 15 ľuďmi, ktorí majú daný problém, a spýtajte sa, čo urobili naposledy, keď sa problém objavil, nie či sa im páči váš nápad. Minulé správanie predpovedá lepšie ako vyjadrený zámer. Potom testujte so skutočnými peniazmi. Jednoduchý príklad: minieme 400 eur na reklamu za 0,80 eura na klik, čo kúpi 500 klikov. 25 ľudí zanechá e-mailovú adresu. To je konverzia 5 percent a náklad 16 eur na jednu registráciu. Ak sa váš produkt predáva jednorazovo za 30 eur, tieto čísla zatiaľ nesedia. Ak sa predáva za 30 eur mesačne, sedieť môžu.
Najčastejšou chybou je pýtať sa nesprávnych ľudí. Priatelia a rodina odpovedajú zdvorilo a zdvorilé odpovede pôsobia ako potvrdenie. Druhou chybou je zamieňať záujem za dopyt. Veta „to by som určite používal“ nič nestojí. Predobjednávka, záloha alebo podpísaný list zámeru niečo stoja, a práve to robí odpoveď vypovedajúcou.
Napíšte si, čo by muselo byť pravda, aby váš nápad zlyhal, a presne to preskúmajte. Je to rýchlejšie ako hľadanie súhlasu a je to práve tá časť, ktorá mení rozhodnutia.
