Platba za skutočné využitie účtuje podľa reálnej spotreby: za kilowatthodinu, za API volanie, za gigabajt, za hodinu prenájmu, za vytlačenú stránku. Zákazník neplatí nič, keď službu nepoužíva. Vaše tržby sa pohybujú spolu s jeho aktivitou a spravidla sa s ňou pohybujú aj vaše náklady, čo pri akomkoľvek objeme udržuje stabilnú maržu.
Cloud computing a zdieľanie áut sú známe príklady. Platíte za minúty alebo gigabajty, ktoré ste skutočne využili.
Príťažlivosť spočíva v stabilite marže. Predpokladajme, že účtujete 0,10 eura za 1 000 API volaní a vaša infraštruktúra stojí 0,04 eura za 1 000 volaní. Zákazník s 2 miliónmi volaní mesačne zaplatí 200 eur a stojí vás 80 eur, čo zanechá 120 eur. Zákazník s 200 000 volaní zaplatí 20 eur a stojí vás 8 eur, čo zanechá 12 eur. V oboch prípadoch si ponecháte 60 percent. Pri paušále 150 eur mesačne by prvý zákazník znamenal stratu a druhý veľký zisk.
Slabinou je predvídateľnosť. Nemáte žiadnu spodnú hranicu tržieb. Ak majú vaši zákazníci pokojný kvartál, aj vy máte pokojný kvartál, a nájom zostáva rovnaký. Mnohí poskytovatelia preto kombinujú modely: malý základný poplatok plus využitie, alebo minimálny mesačný záväzok, voči ktorému sa využitie započítava.
Zákazníci majú opačnú obavu, faktúru, ktorú nevedia predvídať. Zmiernite ju stropom výdavkov, upozornením pri 80 percentách dohodnutého limitu a živým zobrazením využitia. Jedna neočakávaná štvorciferná faktúra ukončí vzťah rýchlejšie ako zvýšenie ceny.
Meranie musí byť presné a viditeľné. Ak zákazník nedokáže overiť, ako bola faktúra vypočítaná, bude ju spochybňovať. Zaznamenávajte každú jednotku, ukazujte záznam a v zmluve definujte, čo sa počíta ako jedna jednotka: neúspešné API volanie, zrušená rezervácia, čiastočná hodina.
Platba za skutočné využitie sa vo vygenerovaných podnikateľských plánoch objavuje ako jeden z hodnotených výnosových vzorcov, zvyčajne postavený proti paušálnej sadzbe. Voľba závisí od toho, či vaše náklady rastú spolu s využitím.
