Návratnosť investície (ROI) meria, koľko zisku investícia priniesla v porovnaní s tým, koľko stála. Vypočítate ju tak, že čistý zisk vydelíte investovanou sumou a výsledok vynásobíte 100, aby ste dostali percento. Kladné ROI znamená, že investícia zarobila viac, než ste do nej vložili.
ROI použijete na dvoch miestach. Po prvé, keď porovnávate možnosti: stroj za 5 000 eur a reklamná kampaň za 5 000 eur súťažia o rovnaké peniaze. Po druhé, keď sa veriteľ alebo investor pýta, čo im ich peniaze prinesú. Vygenerovaný biznis plán preto uvádza očakávané ROI vo finančnej časti.
Príklad. Minulé 4 000 eur na webovú stránku. Za dvanásť mesiacov prinesie 80 objednávok naviac s priemerným ziskom 95 eur na objednávku, teda 7 600 eur zisku. Čistý zisk je 7 600 eur mínus 4 000 eur, čiže 3 600 eur. ROI je 3 600 eur delené 4 000 eur, teda 90 percent za jeden rok.
Často sa objavujú tri chyby. Po prvé, zakladatelia použijú tržby namiesto zisku. Ak tých 80 objednávok prinieslo 7 600 eur tržieb a tovar stál 5 000 eur, skutočný zisk je záporný. Po druhé, vynechajú časové obdobie. 90 percent za jeden rok a 90 percent za päť rokov sú veľmi odlišné výsledky, preto vždy uveďte obdobie. Po tretie, zabúdajú na vlastnú prácu. Ak ste na tej webovej stránke strávili sami 60 hodín, tieto hodiny majú hodnotu, aj keď z účtu neodišli žiadne peniaze.
ROI dobre funguje pre jedno, oddeliteľné rozhodnutie. Funguje zle pri výdavkoch, ktoré nemôžete izolovať, ako je povedomie o značke alebo vaše vlastné vzdelávanie.
