Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

A

B

C

D

E

F

G

I

K

Kapitalbehov Kapitalbehov är den totala summa pengar du behöver för att starta ditt företag och driva det tills det täcker sina egna kostnader. Kapitalutgifter Kapitalutgifter, eller CAPEX, är pengar du spenderar på tillgångar du kommer använda i mer än ett år: maskiner, fordon, byggnader eller större mjukvarusystem. Kassaflöde Kassaflöde är de pengar som faktiskt rörs in i och ut ur ditt bankkonto under en period. Kohortanalys Kohortanalys grupperar dina kunder efter den månad de anslöt sig, och följer sedan varje grupp separat över tid. Konkurrensfördel En konkurrensfördel är en specifik anledning till att kunder väljer dig framför alternativen, som konkurrenter inte snabbt kan kopiera. Kontaktpunkt En kontaktpunkt är varje tillfälle en person kommer i kontakt med din verksamhet: en annons, ett sökresultat, din webbplats, ett paket, en faktura, ett supportsvar, en recension. Konverteringsgrad Konverteringsgrad är andelen personer som slutför en specifik handling av alla som hade möjligheten att göra det. Kostnad för såld vara Kostnad för såld vara, eller COGS, är den direkta kostnaden för att producera de produkter eller tjänster du sålt under en period. Kostnadsstruktur Kostnadsstruktur beskriver hur dina totala kostnader delas mellan fasta och rörliga, och vilka kategorier de faller inom. Kundrelationshantering Kundrelationshantering är praxisen att registrera och organisera varje interaktion med prospekt och kunder på ett ställe. Kundretention Kundretention mäter hur många av dina befintliga kunder fortsätter köpa från dig under en definierad period. Känslighetsanalys Känslighetsanalys testar hur ditt resultat förändras när ett antagande förändras. Kärnkompetens En kärnkompetens är något ditt företag gör bättre än de flesta andra, som kunder märks av, och som du kan använda i mer än en produkt.

L

M

N

O

P

R

S

T

U

V

Å