Varumärkesidentitet är den uppsättning synliga och hörbara element du kontrollerar så att folk känner igen dig: namn, logotyp, färger, typografi, bildspråk, tonalitet och loftet bakom dem. Det är det du sänder ut. Varumärkesbild är däremot det som landar i kundens huvud.
En fungerande identitet för ett ungt företag far plats på två sidor. Välj en primärfärg och en accentfärg, med exakta koder. Välj två typsnitt, ett för rubriker och ett för brödtext. Spara logotypen i tre versioner: färgstark, en enda färg, och en liten kvadrat för profilbilder. Skriv fem meningar som beskriver din tonalitet, med ett exempel på en fras du använder och en du undviker. Det räcker för att se konsekvent ut överallt.
Konsekvens betyder mer än skönhet. Ett exempel: en kund ser din annons, sedan din webbplats, sedan din faktura. Om blått är något annorlunda varje gång och logotypen andrar form startar varje kontakt från noll. Om de tre stämmer överens bygger andra och tredje kontakten vidare på den första. Den effekten är hela poängen med en identitet.
Affärsplaner innehåller vanligtvis ett kort avsnitt om varumärkesidentitet, eftersom en läsare vill veta hur du kommer kännas igen på en marknad dar konkurrenter säljer något liknande.
Två missförstånd. Först behandlar grundare identitet som logotypen och lägger veckor på den. Logotypen är ett element av sju, och kunder minns din färg och din formulering oftare än formen på ditt märke. Sedan blandar grundare ihop identitet med bild. Identitet är det du sänder. Bild är det kunderna faktiskt tänker, och det lär du dig bara genom att fråga dem. Om du beskriver dig själv som premium och kunderna beskriver dig som billig och snabb är det gapet verklig information. Andra det du sänder, eller andra det du lovar, men ignorera inte skillnaden.
