Freemium är en prismodell med en gratisversion som förblir gratis för evigt och en betalversion med fler funktioner, mer kapacitet eller färre begränsningar. Gratisnivån fungerar som marknadsföring och som produktdemo. Intäkten kommer från den lilla andel användare som uppgraderar, så gratisnivån måste vara billig att betjäna.
Spotify är det allmant kända exemplet: du kan lyssna gratis med annonser, eller betala en månadsavgift för att ta bort annonserna och ladda ner låtar. Gratisversionen är ingen gåva, det är sättet betalande kunder hittas på.
Gör uppräkningen innan du väljer den här modellen. Anta 100 000 registrerade användare och att 3 av 100 uppgraderar. Det ger 3 000 betalande kunder. Till 10 euro i månaden ger de 30 000 euro i månatlig intäkt. De återstående 97 000 gratisanvändarna kostar ändå pengar: servrar, lagring, support, licenser. Vid 10 cent per gratisanvändare i månaden är det 9 700 euro, och 20 300 euro återstår. Vid 30 cent kostar samma gratisbas 29 100 euro och nästan ingenting blir kvar. Freemium fungerar när en gratisanvändare till kostar nära noll.
Den andra avgörande siffran är räckvidd. Om bara 3 procent betalar behöver du en mycket stor användarbas. Freemium passar produkter med bred dragningskraft och billig distribution, inte nischverktyg med 500 möjliga kunder.
Utforma gränsen noggrant. Begränsa något som växer när kunden far mer värde (lagring, antal projekt, teammedlemmar, månatlig volym) istallet för att göra gratisversionen medvetet dålig. En frustrerande gratisversion ger avinstallationer, inte uppgraderingar.
Två vanliga misstag: att ge bort så mycket att ingen här anledning att betala, och att blanda ihop freemium med en gratis provperiod. En provperiod tar slut efter 14 eller 30 dagar; freemium tar aldrig slut, vilket betyder att du bär kostnaden för icke-betalande användare på obestämd tid.
Freemium är ett av 43 affärsmodellsmönster som kontrolleras mot en idé, så det dyker ofta upp i en genererad plan som ett föreslaget intäktsalternativ.
