Leadgenerering är arbetet att hitta personer eller företag som kan tänkas köpa från dig och samla in ett sätt att kontakta dem. Ett lead är ett namn plus tillstånd eller en anledning att följa upp. Vanliga källor är sökannonser, innehåll, evenemang, kalla kontakter, rekommendationer och partnerskap. Volym i sig är inte målet.
Siffran som spelar roll är kostnad per förvärvad kund, inte kostnad per lead. Arbeta baklänges. Du spenderar 2 000 euro på annonser och far 200 leads, så 10 euro per lead. Om 20 procent av leadsen tar ett samtal är det 40 samtal. Om 25 procent av de samtalen köper är det 10 kunder, så 200 euro per kund. Om en kund betalar 600 euro över sin livstid och 300 euro av det är din leveranskostnad behåller du 300 euro och kanalen fungerar. Andra ett steg och resultatet ändras: om bara 10 procent av leadsen tar ett samtal far du 5 kunder till 400 euro var, och marginalen försvinner.
Mät varje steg, inte bara totalen. Ett billigt lead som aldrig svarar i telefon är dyrare än ett lead på 40 euro som konverterar.
Leads sorteras vanligtvis efter beredskap. Någon som laddade ner en checklista är inte detsamma som någon som begärde ett pris. Behandla dem olika: den första far användbar information under flera veckor, den andra far ett samtal inom en dag.
Det vanliga missförståndet är att leadgenerering slutar vid formuläret. Det slutar när någon följer upp. Svarshastighet andrar utfall mer än annonsformulering gör, och uppföljning är dar små team förlorar leads de redan betalat för. Det andra missförståndet är att köpa kontaktlistor. Köpta kontakter här ingen relation till dig, kan bryta mot samtyckesregler i ditt land, och skadar ditt avsändarrykte.
