Marknadsundersökning är den systematiska insamlingen av information om kunder, konkurrenter och marknadsstorlek innan du satsar pengar. Den besvarar tre frågor: vem har problemet, hur många är de, och vad betalar de redan för att lösa det. Undersökningen kan vara skrivbordsbaserad, med befintlig data, eller fältbaserad, med egna intervjuer och tester.
Börja med skrivbordsundersökning eftersom den är gratis eller billig. Statistikmyndigheter publicerar befolknings och konsumtionsdata. Branschorganisationer publicerar sektorrapporter. Konkurrenters webbplatser visar priser, paket och målgrupper. Recensionssajter visar vad kunder klagar på med egna ord. En eftermiddag med detta ersätter oftast veckor av gissningar.
Fältundersökningen kommer sedan. Prata med 10 eller 15 personer som har problemet, och fråga vad de gjorde senast det uppstod, inte om de gillar din idé. Tidigare beteende förutsäger bättre än uttalade avsikter. Testa sedan med pengar inblandade. Ett enkelt exempel: du lägger 400 euro på annonsering till 0,80 euro per klick, vilket köper 500 klick. 25 personer lämnar sin e-postadress. Det är en registreringsgrad på 5 procent och en kostnad på 16 euro per registrering. Om din produkt säljs en gång för 30 euro fungerar inte de siffrorna ännu. Om den säljs för 30 euro i månaden kan de göra det.
Det vanligaste misstaget är att fråga fel personer. Vänner och familj svarar artigt, och artiga svar känns som bekräftelse. Det andra misstaget är att behandla intresse som efterfrågan. Att säga jag skulle definitivt använda det kostar ingenting. En förbeställning, en handpenning eller en signerad avsiktsförklaring kostar något, och det är det som gör svaret informativt.
Skriv ner vad som skulle behöva vara sant för att din idé ska misslyckas, och undersök exakt det. Det går snabbare än att leta efter medhåll, och det är den delen som förändrar beslut.
