Återkommande intäkt är inkomst som upprepas enligt ett förutsägbart schema, oftast från prenumerationer eller serviceavtal. Den rapporteras månadsvis som MRR (monthly recurring revenue) eller årligen som ARR (annual recurring revenue). Engångsförsäljningar, uppstartsavgifter och enstaka konsultuppdrag räknas inte, eftersom de inte upprepas av sig själva.
Investerare värdesätter återkommande intäkt högre än engångsintäkt eftersom den är lättare att förutsäga. En genererad affärsplan för en prenumerationsverksamhet redovisar MRR i den finansiella delen i stället för en enda klumpsumma.
Beräkna MRR som summan av vad alla aktiva kunder betalar per månad. Ett exempel: 340 kunder på en plan för 29 euro och 45 kunder på en plan för 99 euro. Det är 9 860 plus 4 455 euro, så MRR är 14 315 euro. ARR är 14 315 euro gånger 12, vilket är 171 780 euro.
Årsavtal måste normaliseras. En kund som betalar 960 euro på en gång för tolv månader lägger till 80 euro till MRR, inte 960 euro. Annars visar ditt diagram en topp i januari och en kollaps i februari som inte har med din verksamhet att göra.
Ytterligare två misstag. För det första räknar grundare registreringar i stället för betalande kunder. En gratis provperiod är inte MRR förrän pengar rör sig. För det andra blandar de in engångsintäkt i siffran. En onboardingavgift på 5 000 euro är verklig intäkt, men att lägga in den i MRR överdriver din ARR med 60 000 euro.
Följ netto ny MRR varje månad: nya kunder plus uppgraderingar, minus nedgraderingar, minus uppsägningar. Den enda raden visar om verksamheten växer under ytan. Total MRR kan öka medan trenden är dålig, om ett fåtal stora nya kunder döljer många små uppsägningar.
