Foundor.ai Logo
เข้าสู่ระบบ

Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

ก

กระแสเงินสด กระแสเงินสดคือเงินที่เข้าและออกจากบัญชีธนาคารจริงในช่วงเวลาหนึ่ง. กลยุทธ์การตั้งราคา กลยุทธ์การตั้งราคาคือวิธีที่คุณใช้กำหนดและเปลี่ยนแปลงราคาของคุณ พร้อมเหตุผลเบื้องหลังมัน. การเทียบเคียง (Benchmarking) การเทียบเคียงคือการเปรียบเทียบตัวเลขของคุณเองกับจุดอ้างอิง เช่น คู่แข่ง ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม หรือผลงานในอดีตของคุณเอง. การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การปฏิบัติตามกฎระเบียบหมายถึงการดำเนินธุรกิจของคุณภายในกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น การจดทะเบียนธุรกิจ การรายงานภาษี การคุ้มครองข้อมูล กฎการจ้างงาน ความปลอดภัยของสินค้า และใบอนุญาตเฉพาะภาคส่วน. การปฐมนิเทศ (Onboarding) การปฐมนิเทศคือช่วงแรกที่มีโครงสร้างชัดเจนหลังจากมีคนมาร่วมกับคุณ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าใหม่ที่เริ่มใช้สินค้า หรือพนักงานใหม่ที่เริ่มงาน. การวิเคราะห์กลุ่มโคฮอร์ต การวิเคราะห์กลุ่มโคฮอร์ตคือการจัดกลุ่มลูกค้าตามเดือนที่เข้ามา แล้วติดตามแต่ละกลุ่มแยกกันตามเวลา. การวิเคราะห์ความอ่อนไหว การวิเคราะห์ความอ่อนไหวทดสอบว่าผลลัพธ์ของคุณเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อสมมติฐานหนึ่งเปลี่ยนไป. การวิจัยตลาด การวิจัยตลาดคือการเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับลูกค้า คู่แข่ง และขนาดตลาด ก่อนที่คุณจะทุ่มเงินลงไป. การสร้างรายได้ (Monetization) การสร้างรายได้คือวิธีที่คุณเปลี่ยนการใช้งาน ความสนใจ หรือข้อมูล ให้กลายเป็นเงิน. การสร้างลีด การสร้างลีดคือการทำงานเพื่อค้นหาบุคคลหรือบริษัทที่อาจซื้อสินค้าจากคุณ และเก็บช่องทางในการติดต่อพวกเขาไว้. การหมุนทิศทางธุรกิจ (Pivot) การหมุนทิศทางธุรกิจคือการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบหลักหนึ่งอย่างของธุรกิจโดยตั้งใจ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ปัญหา สินค้า หรือโมเดลรายได้. การอัปเซล (Upselling) การอัปเซลคือการขายเวอร์ชันที่ใหญ่กว่า ดีกว่า หรือยาวนานกว่าของสิ่งที่ลูกค้ากำลังซื้ออยู่แล้ว เช่น แพ็กเกจใหญ่ขึ้น สัญญายาวขึ้น ที่นั่งเพิ่มขึ้น หรือรุ่นพรีเมียม. กำไรส่วนเกิน กำไรส่วนเกินคือสิ่งที่เหลือจากการขายหนึ่งครั้ง หลังหักต้นทุนผันแปรของการขายนั้น. กำไรสุทธิ กำไรสุทธิคือสิ่งที่เหลืออยู่หลังหักต้นทุนทุกอย่างออกจากรายได้ ได้แก่ ต้นทุนขาย ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ค่าเสื่อมราคา ดอกเบี้ย และภาษี.

ค

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ความได้เปรียบทางการแข่งขันคือเหตุผลเฉพาะที่ลูกค้าเลือกคุณแทนตัวเลือกอื่น ซึ่งคู่แข่งไม่สามารถลอกเลียนได้อย่างรวดเร็ว. ความต้องการเงินทุน ความต้องการเงินทุนคือจำนวนเงินทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการเริ่มธุรกิจและดำเนินงานจนกว่าจะครอบคลุมต้นทุนของตัวเองได้. ความผันผวน ความผันผวนอธิบายว่าค่าหนึ่งแกว่งตัวรอบค่าเฉลี่ยรุนแรงแค่ไหนตามเวลา เช่น รายได้ ราคา อัตราแลกเปลี่ยน ปริมาณคำสั่งซื้อ ต้นทุน. ความสามารถหลัก ความสามารถหลักคือสิ่งที่บริษัทของคุณทำได้ดีกว่าคนส่วนใหญ่ ลูกค้าสังเกตเห็นได้ และคุณสามารถนำไปใช้กับสินค้ามากกว่าหนึ่งอย่าง. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (OPEX) ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน หรือที่มักเรียกว่า OPEX คือต้นทุนในการดำเนินธุรกิจที่ไม่ได้ผูกกับการผลิตสินค้าหนึ่งหน่วย. คำกระตุ้นให้ลงมือทำ (Call to Action) คำกระตุ้นให้ลงมือทำคือขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนซึ่งคุณขอให้ใครสักคนทำ ไม่ว่าจะเป็นปุ่ม ลิงก์ หรือข้อความ เช่น เริ่มทดลองใช้ฟรี จองสาย หรือเพิ่มลงตะกร้า.

ง

งบกำไรขาดทุน งบกำไรขาดทุน หรือที่เรียกว่า P&L หรืองบรายได้ แสดงรายได้และต้นทุนทั้งหมดของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง และจบลงด้วยกำไรสุทธิ.

จ

จ่ายตามการใช้งานจริง การจ่ายตามการใช้งานจริงคือการเรียกเก็บเงินตามปริมาณที่ใช้จริง เช่น ต่อกิโลวัตต์ชั่วโมง ต่อการเรียก API ต่อกิกะไบต์ ต่อชั่วโมงเช่า หรือต่อหน้าที่พิมพ์. จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ (USP) จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ หรือ USP คือเหตุผลเดียวที่ลูกค้าเลือกคุณแทนทางเลือกอื่น ระบุในแบบที่คู่แข่งลอกเลียนไม่ได้ในวันนี้. จุดคุ้มทุน จุดคุ้มทุนคือปริมาณการขายที่รายได้ของคุณครอบคลุมต้นทุนพอดี ทำให้กำไรเท่ากับศูนย์. จุดสัมผัสลูกค้า (Touchpoint) จุดสัมผัสลูกค้าคือช่วงเวลาใดก็ตามที่คนได้สัมผัสกับธุรกิจของคุณ เช่น โฆษณา ผลการค้นหา เว็บไซต์ พัสดุ ใบแจ้งหนี้ การตอบกลับจากฝ่ายซัพพอร์ต หรือรีวิว.

ช

ช่องทางการขาย ช่องทางการขายคือเส้นทางที่สินค้าของคุณไปถึงลูกค้าที่จ่ายเงิน.

ต

ต้นทุนการเปลี่ยนผู้ให้บริการ ต้นทุนการเปลี่ยนผู้ให้บริการคือทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องสละไปเพื่อย้ายจากสินค้าของคุณไปยังอีกที่หนึ่ง เช่น เงิน เวลา การฝึกอบรมใหม่ ข้อมูลที่สูญหาย และความเสี่ยง. ต้นทุนขาย (COGS) ต้นทุนขาย หรือ COGS คือต้นทุนทางตรงในการผลิตสินค้าหรือบริการที่คุณขายไปในช่วงเวลาหนึ่ง. ต้นทุนคงที่ ต้นทุนคงที่คือค่าใช้จ่ายที่ไม่เปลี่ยนแปลงไม่ว่าคุณจะขายได้มากหรือน้อยเพียงใด. ต้นทุนค่าเสียโอกาส ต้นทุนค่าเสียโอกาสคือมูลค่าของทางเลือกที่ดีที่สุดที่คุณสละไปเมื่อเลือกทำอย่างอื่นแทน. ต้นทุนผันแปร ต้นทุนผันแปรเพิ่มขึ้นและลดลงตามจำนวนหน่วยที่คุณขาย. ต้นทุนเริ่มต้นธุรกิจ ต้นทุนเริ่มต้นธุรกิจคือค่าใช้จ่ายครั้งเดียวที่คุณจ่ายก่อนที่ธุรกิจจะสร้างรายได้ยูโรแรก. ตลาดสองด้าน ตลาดสองด้านนำกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันสองกลุ่มมาพบกัน และสร้างคุณค่าด้วยการจับคู่พวกเขา เช่น คนขับกับผู้โดยสาร เจ้าของที่พักกับแขก ผู้ซื้อกับผู้ขาย. ตารางความเสี่ยง ตารางความเสี่ยงคือตารางที่จัดเรียงสิ่งที่อาจผิดพลาดโดยใช้คำถามสองข้อ คือมีโอกาสเกิดขึ้นมากแค่ไหน และจะสร้างความเสียหายรุนแรงแค่ไหน.

ท

ทรัพย์สินทางปัญญา ทรัพย์สินทางปัญญาคือความเป็นเจ้าของทางกฎหมายในสิ่งที่คุณสร้างขึ้นด้วยความคิด ไม่ใช่ด้วยมือ เช่น ชื่อแบรนด์ สิ่งประดิษฐ์ ข้อความ โค้ดซอฟต์แวร์ การออกแบบ และความลับทางธุรกิจ.

ธ

ธรรมาภิบาลองค์กร ธรรมาภิบาลองค์กรคือชุดของกฎ บทบาท และสิทธิ์การตัดสินใจ ที่กำหนดว่าบริษัทถูกกำกับและควบคุมอย่างไร.

ป

ปรากฏการณ์ล็อกอิน ปรากฏการณ์ล็อกอินเกิดขึ้นเมื่อการเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งทำให้ลูกค้าต้องเสียเงิน เวลา หรือข้อมูล ทำให้พวกเขาอยู่ต่อแม้มีข้อเสนอที่ดีกว่าปรากฏขึ้น.

ผ

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ผลตอบแทนจากการลงทุนวัดว่าการลงทุนสร้างกำไรได้มากเท่าไรเมื่อเทียบกับต้นทุนที่จ่ายไป. ผู้ใช้งานที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAU) ผู้ใช้งานที่ใช้งานอยู่รายเดือน หรือ MAU คือจำนวนคนที่ไม่ซ้ำกันซึ่งทำการกระทำที่กำหนดไว้ในผลิตภัณฑ์ของคุณภายใน 30 วันที่ผ่านมา. ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือบุคคลหรือกลุ่มใดก็ตามที่ได้รับผลกระทบจากธุรกิจของคุณ หรือมีอำนาจส่งผลกระทบต่อมันได้ เช่น ผู้ก่อตั้ง พนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ นักลงทุน ผู้ให้กู้ เจ้าของที่ดิน หน่วยงานกำกับดูแล และเพื่อนบ้าน.

ฟ

ฟรีเมียม ฟรีเมียมคือรูปแบบการตั้งราคาที่มีเวอร์ชันฟรีถาวรและเวอร์ชันเสียเงินที่มีฟีเจอร์ ความจุ หรือข้อจำกัดที่น้อยกว่า.

ร

ระยะพัฒนากิจการ ระยะพัฒนากิจการอธิบายว่าธุรกิจของคุณก้าวหน้าไปถึงไหนแล้ว ตั้งแต่ไอเดียที่ยังไม่ผ่านการทดสอบไปจนถึงสินค้าที่มีลูกค้าจ่ายเงินจริง. ระยะเวลาสู่ตลาด ระยะเวลาสู่ตลาดคือช่วงเวลาตั้งแต่เริ่มพัฒนาสินค้าจนถึงวินาทีที่ลูกค้าสามารถซื้อได้จริง. รันเวย์ (Runway) รันเวย์คือจำนวนเดือนที่ธุรกิจของคุณสามารถดำเนินต่อไปได้ก่อนที่เงินสดจะหมด. รายจ่ายลงทุน (CAPEX) รายจ่ายลงทุน หรือ CAPEX คือเงินที่คุณใช้ซื้อสินทรัพย์ที่จะใช้งานนานกว่าหนึ่งปี เช่น เครื่องจักร ยานพาหนะ อาคาร หรือระบบซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่. รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้คือรายได้ที่ธุรกิจของคุณได้รับต่อลูกค้าหนึ่งรายในช่วงเวลาหนึ่ง. รายได้ที่ซ่อนอยู่ รายได้ที่ซ่อนอยู่คือเงินที่ธุรกิจหารายได้อยู่แล้ว หรือมีศักยภาพจะหาได้ จากกิจกรรมที่ไม่ได้ถูกบันทึกเป็นรายการรายได้แยกต่างหาก. รายได้ประจำ (Recurring Revenue) รายได้ประจำคือรายได้ที่เกิดขึ้นซ้ำตามกำหนดเวลาที่คาดการณ์ได้ มักมาจากการสมัครสมาชิกหรือสัญญาบริการ. รูปแบบการขาย (Sales Motion) รูปแบบการขายคือวิธีที่ทำซ้ำได้ในการเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นดีลที่ปิดสำเร็จ.

ฤ

ฤดูกาลของธุรกิจ (Seasonality) ฤดูกาลของธุรกิจคือรูปแบบความต้องการที่ขึ้นลงอย่างคาดการณ์ได้ตลอดทั้งปี.

ส

สภาพคล่อง สภาพคล่องคือความสามารถของคุณในการจ่ายบิลเมื่อถึงกำหนด. สิทธิบัตร สิทธิบัตรคือการผูกขาดที่มีระยะเวลาจำกัดสำหรับสิ่งประดิษฐ์ทางเทคนิค.

ห

ห่วงโซ่คุณค่า ห่วงโซ่คุณค่าคือชุดกิจกรรมที่เรียงลำดับกันซึ่งบริษัทของคุณทำ เพื่อเปลี่ยนปัจจัยนำเข้าให้กลายเป็นสินค้าที่ลูกค้ายอมจ่ายเงินซื้อ. ห่วงโซ่อุปทาน ห่วงโซ่อุปทานคือเส้นทางทั้งหมดที่สินค้าเดินทางจากวัตถุดิบไปถึงมือลูกค้า ครอบคลุมซัพพลายเออร์ การผลิต การขนส่ง การจัดเก็บ และการส่งมอบ รวมถึงการคืนสินค้าที่ย้อนกลับมา. หางยาว (Long Tail) หางยาวคือรูปแบบการขายที่สินค้าจำนวนมากซึ่งขายได้น้อยชิ้นรวมกันสร้างรายได้มากกว่าสินค้าขายดีเพียงไม่กี่ตัว.

อ

อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าคือสัดส่วนของคนที่ทำการกระทำหนึ่งจนสำเร็จ จากทุกคนที่มีโอกาสทำได้. อัตราการเผาผลาญเงินสด (Burn Rate) Burn rate คือความเร็วที่บริษัทของคุณใช้เงินสดไป มักวัดเป็นรายเดือน. อัตราการเลิกใช้บริการ อัตราการเลิกใช้บริการคือสัดส่วนของลูกค้าที่หยุดจ่ายเงินในช่วงเวลาหนึ่ง มักคิดเป็นรายเดือน. อัตรากำไร อัตรากำไรแสดงเปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เหลือเป็นกำไรหลังหักต้นทุนแล้ว. อัตรากำไรขั้นต้น อัตรากำไรขั้นต้นคือส่วนที่เหลือจากรายได้หลังหักต้นทุนขาย แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์. อัตราเหมาจ่าย อัตราเหมาจ่ายคือราคาคงที่สำหรับการใช้งานแบบไม่จำกัดหรือมีขอบเขตกว้างขวางในช่วงเวลาหนึ่ง. อัตลักษณ์แบรนด์ อัตลักษณ์แบรนด์คือชุดขององค์ประกอบที่มองเห็นและได้ยินซึ่งคุณควบคุมเพื่อให้คนจดจำคุณได้ ได้แก่ ชื่อ โลโก้ สี ตัวอักษร ภาพ น้ำเสียง และคำสัญญาที่อยู่เบื้องหลัง. อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาด อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดคืออุปสรรคที่บริษัทใหม่ต้องก้าวข้ามก่อนจะสามารถแข่งขันในตลาดของคุณได้เลย.

เ

เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการค้าคือสัญลักษณ์ที่ได้รับความคุ้มครองซึ่งใช้ระบุสินค้าหรือบริการของคุณ และแยกออกจากผู้อื่น เช่น ชื่อ โลโก้ สโลแกน หรือบางครั้งเป็นเสียงหรือสี. เงินทุนหมุนเวียน เงินทุนหมุนเวียนคือสินทรัพย์หมุนเวียนของคุณลบด้วยหนี้สินหมุนเวียน. เป้าหมายแบบ SMART เป้าหมายแบบ SMART คือเป้าหมายที่เขียนให้เจาะจง วัดผลได้ ทำได้จริง เกี่ยวข้อง และมีกรอบเวลา.

แ

แหล่งรายได้ แหล่งรายได้คือแหล่งเงินที่แตกต่างกันหนึ่งแหล่งที่เข้ามาในธุรกิจของคุณ กำหนดโดยสิ่งที่คุณขายและวิธีที่ลูกค้าจ่ายเงิน.

โ

โครงสร้างต้นทุน โครงสร้างต้นทุนอธิบายว่าต้นทุนรวมของคุณแบ่งระหว่างต้นทุนคงที่กับต้นทุนผันแปรอย่างไร และตกอยู่ในหมวดหมู่ใด. โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติอธิบายประเภทของลูกค้าที่ได้รับคุณค่าสูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณและมีต้นทุนในการให้บริการต่ำที่สุด. โมเดลค่าคอมมิชชัน โมเดลค่าคอมมิชชันคือการหารายได้เป็นเปอร์เซ็นต์หรือค่าธรรมเนียมคงที่จากแต่ละธุรกรรมที่คุณช่วยสร้างขึ้น แทนที่จะคิดเงินจากตัวสินค้าเอง. โมเดลมีดโกนและใบมีด โมเดลมีดโกนและใบมีดคือการขายสินค้าฐานในราคาถูก แล้วทำกำไรจากวัสดุสิ้นเปลืองที่สินค้านั้นต้องใช้.

ไ

ไวท์เลเบล ไวท์เลเบลหมายถึงคุณผลิตสินค้าหรือบริการที่บริษัทอื่นนำไปขายภายใต้แบรนด์ของตัวเอง.

B

B2B กับ B2C B2B คือการขายให้ธุรกิจ ส่วน B2C คือการขายให้ผู้บริโภคทั่วไป.

C

Cross-selling (การขายสินค้าเสริม) Cross-selling คือการเสนอสินค้าเพิ่มเติมที่ช่วยเสริมสิ่งที่ลูกค้าซื้อไปแล้ว เช่น ประกันภัยคู่กับตั๋วเครื่องบิน เคสคู่กับโทรศัพท์ หรือซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือนคู่กับซอฟต์แวร์บัญชี. Customer Relationship Management (CRM) Customer relationship management คือแนวปฏิบัติในการบันทึกและจัดระเบียบทุกปฏิสัมพันธ์กับผู้มุ่งหวังและลูกค้าไว้ในที่เดียว. Customer Retention (การรักษาลูกค้า) Customer retention วัดว่าลูกค้าเดิมของคุณยังคงซื้อสินค้าต่อเนื่องกี่รายในช่วงเวลาที่กำหนด.

D

Defensibility (ความสามารถในการป้องกัน) Defensibility คือความยากในการที่คู่แข่งจะแย่งลูกค้าของคุณไปเมื่อพวกเขาตัดสินใจลองใช้. Depreciation and Amortization Depreciation และ amortization คือการกระจายต้นทุนของสินทรัพย์อายุการใช้งานยาวออกไปตลอดปีที่ใช้งาน. Due Diligence (การตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ) Due diligence คือการตรวจสอบอย่างเป็นระบบที่ผู้ซื้อ นักลงทุน หรือผู้ให้กู้ทำก่อนตัดสินใจลงเงิน.

E

EBIT EBIT หมายถึงกำไรก่อนหักดอกเบี้ยและภาษี. EBITDA EBITDA ย่อมาจากกำไรก่อนหักดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อมราคา และค่าตัดจำหน่าย. Economic Moat (คูเมืองทางเศรษฐกิจ) Economic moat คือเหตุผลเชิงโครงสร้างที่ทำให้กำไรของคุณอยู่รอดจากการถูกโจมตี. Equity (ส่วนของผู้ถือหุ้น) Equity คือสัดส่วนความเป็นเจ้าของในบริษัท.

F

First-Mover Advantage (ความได้เปรียบของผู้บุกเบิก) First-mover advantage คือประโยชน์ที่คุณได้จากการเข้าสู่ตลาดก่อนใคร ไม่ว่าจะเป็นชื่อแบรนด์ที่ดีที่สุด ลูกค้ากลุ่มแรก และดีลจัดหาสินค้าที่เซ็นไว้ในราคาต่ำ.