คำกระตุ้นให้ลงมือทำ (CTA) คือขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนซึ่งคุณขอให้ใครสักคนทำ ไม่ว่าจะเป็นปุ่ม ลิงก์ หรือข้อความ เช่น เริ่มทดลองใช้ฟรี จองสาย เพิ่มลงตะกร้า CTA ระบุการกระทำหนึ่งอย่าง ไม่ใช่แนวคิดทั่วไป และปรากฏในจุดที่ผู้อ่านพร้อมจะลงมือทำ
เขียน CTA จากมุมมองของผู้อ่าน ขอราคาของฉัน มักได้ผลดีกว่า ส่ง เพราะมันบอกว่าผู้อ่านจะได้อะไร ไม่ใช่ระบบทำอะไร ใช้คำสองถึงสี่คำและทำให้ผลลัพธ์ชัดเจน
การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ ส่งผลต่อรายได้จริง สมมติว่ามีผู้เข้าชมหน้าราคา 5,000 คนต่อเดือน และ 3 เปอร์เซ็นต์คลิกปุ่มทดลองใช้ นั่นคือ 150 การทดลองใช้ หาก 20 เปอร์เซ็นต์ของผู้ทดลองใช้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน 40 ยูโรต่อเดือน นั่นคือ 30 ลูกค้าและรายได้รายเดือนใหม่ 1,200 ยูโร การเพิ่มอัตราคลิกเป็น 4 เปอร์เซ็นต์จะได้ 200 การทดลองใช้ 40 ลูกค้า และ 1,600 ยูโร 400 ยูโรที่เพิ่มขึ้นต่อเดือนมาจากถ้อยคำ ตำแหน่ง และการตัดลิงก์ที่แข่งขันกันออกไป
หนึ่งหน้าควรมีการกระทำหลักเพียงหนึ่งอย่าง หากหน้าหนึ่งเสนอทั้งการทดลองใช้ จดหมายข่าว การสาธิต และการดาวน์โหลดพร้อมกัน แต่ละตัวเลือกจะทำให้ตัวอื่นอ่อนลง ตัวเลือกรองสามารถอยู่ได้ แต่ควรทำให้ดูโดดเด่นน้อยกว่า
จุดที่ผู้ก่อตั้งมักทำผิด คือซ่อน CTA ไว้ท้ายหน้ายาว ๆ คนตัดสินใจในจุดที่ต่างกัน ดังนั้นควรทำซ้ำการกระทำเดียวกันหลังแต่ละส่วน แทนที่จะคิดคำใหม่ พวกเขายังใช้คำที่คลุมเครือ เรียนรู้เพิ่มเติม ไม่ได้ขออะไรเลยและทำให้ผู้เข้าชมออกจากหน้านั้นไป สุดท้าย จับคู่คำขอกับความพร้อมของผู้อ่าน การขอให้ผู้เข้าชมครั้งแรกจองสาย 30 นาทีเป็นคำขอที่ใหญ่ ส่วนการขออีเมลแลกกับเช็กลิสต์เป็นคำขอที่เล็ก ใช้คำขอเล็กก่อนและคำขอใหญ่ทีหลัง
