จ่ายตามการใช้งานจริง

การจ่ายตามการใช้งานจริงคือการเรียกเก็บเงินตามปริมาณที่ใช้จริง เช่น ต่อกิโลวัตต์ชั่วโมง ต่อการเรียก API ต่อกิกะไบต์ ต่อชั่วโมงเช่า หรือต่อหน้าที่พิมพ์ ลูกค้าไม่ต้องจ่ายอะไรเลยเมื่อไม่ได้ใช้บริการ รายได้ของคุณเคลื่อนไหวตามกิจกรรมของลูกค้า และต้นทุนของคุณมักเคลื่อนไหวตามไปด้วย ซึ่งทำให้อัตรากำไรคงที่ไม่ว่าปริมาณจะเป็นเท่าไร

คลาวด์คอมพิวติงและบริการแชร์รถเป็นตัวอย่างที่คุ้นเคย คุณจ่ายตามจำนวนนาทีหรือกิกะไบต์ที่ใช้จริง

จุดดึงดูดคือความมั่นคงของอัตรากำไร สมมติคุณคิดราคา 0.10 ยูโรต่อการเรียก API 1,000 ครั้ง และโครงสร้างพื้นฐานของคุณมีต้นทุน 0.04 ยูโรต่อ 1,000 ครั้ง ลูกค้าที่เรียกใช้ 2 ล้านครั้งต่อเดือนจ่าย 200 ยูโรและมีต้นทุน 80 ยูโร เหลือ 120 ยูโร ลูกค้าที่เรียกใช้ 200,000 ครั้งจ่าย 20 ยูโรและมีต้นทุน 8 ยูโร เหลือ 12 ยูโร ทั้งสองกรณีคุณเก็บไว้ได้ 60 เปอร์เซ็นต์ หากใช้อัตราคงที่ 150 ยูโรต่อเดือน ลูกค้ารายแรกจะทำให้คุณขาดทุน และรายที่สองจะทำกำไรได้มาก

จุดอ่อนคือการคาดการณ์ล่วงหน้าไม่ได้ คุณไม่มีรายได้ขั้นต่ำ หากลูกค้าของคุณมีไตรมาสที่เงียบเหงา คุณก็มีไตรมาสที่เงียบเหงาไปด้วย ในขณะที่ค่าเช่ายังคงเดิม ผู้ให้บริการหลายรายจึงผสมโมเดลเข้าด้วยกัน คือค่าธรรมเนียมพื้นฐานเล็กน้อยบวกกับการใช้งาน หรือข้อผูกมัดขั้นต่ำรายเดือนที่นับรวมกับการใช้งาน

ลูกค้ามีความกลัวตรงกันข้าม คือใบแจ้งหนี้ที่คาดการณ์ไม่ได้ ให้ลดความกังวลนี้ด้วยเพดานการใช้จ่าย การแจ้งเตือนเมื่อถึง 80 เปอร์เซ็นต์ของวงเงินที่ตกลงกัน และหน้าจอแสดงการใช้งานแบบสด บิลที่ไม่คาดคิดเป็นหลักพันเพียงครั้งเดียวจบความสัมพันธ์ได้เร็วกว่าการขึ้นราคาเสียอีก

การวัดปริมาณต้องแม่นยำและมองเห็นได้ หากลูกค้าไม่สามารถคำนวณย้อนกลับได้ว่าใบแจ้งหนี้คำนวณมาอย่างไร พวกเขาจะโต้แย้งมัน บันทึกทุกหน่วย แสดงบันทึกนั้น และระบุในสัญญาว่าอะไรนับเป็นหนึ่งหน่วย เช่น การเรียก API ที่ล้มเหลว การจองที่ถูกยกเลิก หรือชั่วโมงที่ใช้ไม่เต็ม

การจ่ายตามการใช้งานจริงปรากฏในแผนธุรกิจที่สร้างขึ้นเป็นหนึ่งในรูปแบบรายได้ที่ถูกประเมิน มักอยู่ตรงข้ามกับอัตราคงที่ ทางเลือกขึ้นอยู่กับว่าต้นทุนของคุณเพิ่มขึ้นตามการใช้งานหรือไม่