ตารางความเสี่ยง

ตารางความเสี่ยงคือตารางที่จัดเรียงสิ่งที่อาจผิดพลาดโดยใช้คำถามสองข้อ คือมีโอกาสเกิดขึ้นมากแค่ไหน และจะสร้างความเสียหายรุนแรงแค่ไหน ความเสี่ยงแต่ละอย่างจะได้ตำแหน่งในตาราง และตำแหน่งนั้นเป็นตัวกำหนดว่าควรได้รับความสนใจและงบประมาณมากแค่ไหนในตอนนี้

ทีมส่วนใหญ่ใช้ตาราง 5 คูณ 5 คุณให้คะแนนความน่าจะเป็นตั้งแต่ 1 (แทบเป็นไปไม่ได้) ถึง 5 (แทบแน่นอน) และผลกระทบตั้งแต่ 1 (น่ารำคาญ) ถึง 5 (ทำให้ธุรกิจล่มสลาย) แล้วคูณสองค่านั้นเข้าด้วยกัน คะแนน 20 ถึง 25 ต้องมีแผนภายในเดือนนี้ คะแนน 1 ถึง 4 ใส่ไว้ในรายการที่ทบทวนปีละสองครั้ง

ตัวอย่างที่มีความเสี่ยงสามอย่าง ซัพพลายเออร์หลักล้มเหลว ความน่าจะเป็น 2 ผลกระทบ 5 คะแนน 10 นักพัฒนาหลักลาออก ความน่าจะเป็น 3 ผลกระทบ 4 คะแนน 12 คู่แข่งรายใหม่ตัดราคา ความน่าจะเป็น 4 ผลกระทบ 3 คะแนน 12 มีความเสี่ยงสองอย่างที่คะแนนเท่ากันที่ 12 คุณจึงเปรียบเทียบว่าการแก้ไขแต่ละอย่างมีต้นทุนเท่าไร การจัดทำเอกสารโค้ดและฝึกนักพัฒนาคนที่สองใช้เวลาไม่กี่สัปดาห์ การป้องกันไม่ให้คู่แข่งเข้าตลาดไม่ใช่สิ่งที่คุณควบคุมได้ คุณจึงลงมือแก้ความเสี่ยงเรื่องนักพัฒนา และเฝ้าติดตามความเสี่ยงด้านราคาเท่านั้น

ตารางจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีสี่คอลัมน์กำกับไว้ข้างๆ คือความเสี่ยง คะแนน มาตรการรับมือ และผู้รับผิดชอบพร้อมวันที่ หากไม่มีเจ้าของ มันก็เป็นเพียงตารางประดับ

แผนธุรกิจที่สร้างขึ้นมักมีตารางความเสี่ยงอยู่ในส่วนความเสี่ยง เพราะธนาคารและนักลงทุนคาดหวังไว้ นี่คือจุดที่ผู้ก่อตั้งมักทำผิดพลาดสองอย่าง พวกเขาให้คะแนนทุกอย่างว่าสูง ซึ่งทำให้อันดับความสำคัญราบเรียบและไม่ช่วยใคร หรือไม่ก็ระบุเฉพาะความเสี่ยงภายนอกที่ชัดเจน เช่น ภาวะเศรษฐกิจถดถอย และข้ามความเสี่ยงภายในที่เจาะจงซึ่งแก้ไขได้ เช่น มีคนเดียวที่ถือรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ ให้ปรับปรุงตารางนี้ทุกไตรมาส