ห่วงโซ่อุปทาน

ห่วงโซ่อุปทานคือเส้นทางทั้งหมดที่สินค้าเดินทางจากวัตถุดิบไปถึงมือลูกค้า ครอบคลุมซัพพลายเออร์ การผลิต การขนส่ง การจัดเก็บ และการส่งมอบ รวมถึงการคืนสินค้าที่ย้อนกลับมา มันยังครอบคลุมข้อมูลและการชำระเงินที่เคลื่อนไหวไปพร้อมกับสินค้าด้วย ธุรกิจบริการก็มีห่วงโซ่อุปทานของตัวเองเช่นกัน ประกอบด้วยเครื่องมือและผู้รับเหมาช่วง

ตัวเลขสองตัวอธิบายมันได้เป็นส่วนใหญ่ คือระยะเวลานำส่งและปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ ระยะเวลานำส่งคือเวลาตั้งแต่สั่งจนถึงสินค้ามาถึง ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำคือล็อตที่เล็กที่สุดที่ซัพพลายเออร์ยอมรับ ผู้ผลิตเทียนที่ซัพพลายเออร์กำหนดขั้นต่ำ 1,000 ขวดโหลพร้อมระยะเวลานำส่ง 10 สัปดาห์ ต้องตัดสินใจล่วงหน้า 10 สัปดาห์และจ่ายเงินสำหรับขวดโหล 1,000 ใบ แม้เธอจะขายได้เพียง 120 ใบต่อเดือน ที่ 1.20 ยูโรต่อใบ นั่นคือเงิน 1,200 ยูโรที่จมอยู่เป็นเวลาประมาณแปดเดือนของยอดขาย

นี่คือเหตุผลที่ห่วงโซ่อุปทานควรอยู่ในแผนกระแสเงินสดของคุณ ไม่ใช่แค่ในส่วนปฏิบัติการ เงินออกเร็วและกลับมาช้า หากคุณจ่ายซัพพลายเออร์ล่วงหน้า 30 วันก่อนจัดส่ง และลูกค้าของคุณจ่ายเงิน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า คุณกำลังเป็นผู้แบกรับช่องว่างนั้นเอง

ผู้ก่อตั้งมักประเมินสามสิ่งนี้ต่ำเกินไป อย่างแรกคือจุดล้มเหลวเดี่ยว ซัพพลายเออร์รายเดียว โรงงานเดียว หรือเส้นทางขนส่งเดียว หมายความว่าปัญหาเดียวหยุดทุกอย่างได้ ซัพพลายเออร์สำรองที่ผ่านการตรวจสอบแล้วใช้เวลาตอนนี้แต่ช่วยประหยัดได้ในฤดูกาลถัดไป อย่างที่สองคือต้นทุนที่แท้จริงเมื่อสินค้าถึงมือ ราคาต่อหน่วยไม่ใช่ต้นทุนทั้งหมด ให้บวกค่าขนส่ง ภาษีศุลกากร ประกันภัย การจัดการ และการคืนสินค้าเข้าไป ยอดรวมมักสูงกว่าราคาที่เสนอ 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ อย่างที่สามคือการคืนสินค้า การวางแผนเฉพาะเส้นทางไปข้างหน้าแต่ไม่วางแผนเส้นทางกลับ ทำให้คุณไม่มีกระบวนการรองรับเมื่อ 8 เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อถูกส่งกลับมาในสภาพเสียหาย

เขียนแต่ละขั้นตอนลงไป ใครเป็นคนทำ ใช้เวลานานแค่ไหน และจะเกิดอะไรขึ้นหากมันล้มเหลว ตารางสั้นๆ นั้นมีประโยชน์มากกว่าแผนภาพ