Sabit ücret, bir dönem içinde sınırsız ya da geniş sınırlı kullanım için sabit bir fiyattır. Müşteri, hizmeti bir kez de kullansa elli kez de kullansa aynı tutarı öder. Sürpriz bir fatura korkusunu ortadan kaldırır ve size öngörülebilir gelir sağlar, tabii yoğun kullanıcılar ödedikleri kadarından fazlasına mal olmadığı sürece.
Spor salonları, mobil tarifeler ve akış aboneliklerinin hepsi sabit ücretle çalışır. Müşteri, saymama özgürlüğünü satın alır.
Risk, kullanım karışımıdır. Her ziyaretin temizlik, enerji ve personel açısından 2 avroya mal olduğu, 1.000 üyeli, ayda 30 avro alan bir spor salonunu ele alalım. 900 üye ayda 4 kez gelirse, bu onlara 7.200 avroya mal olur. 100 üye ayda 20 kez gelirse, bu 4.000 avroya mal olur. Gelir 30.000 avro, değişken maliyetler 11.200 avro ve kira, ekipman ve maaşlar için 18.800 avro kalır. Şimdi karışımı değiştirin: üyelerin yarısı 20 kez antrenman yapsaydı, değişken maliyetler 24.000 avroya çıkardı ve yalnızca 6.000 avro kalırdı. Fiyat değişmedi, yalnızca davranış değişti.
Sabit ücretler tam olarak en çok maliyete neden olan müşterileri çeker, çünkü bir hizmeti yoğun kullanmayı planlayan insanlar bunu bilerek seçer. Bu normaldir, bir başarısızlık değil. İlk gün elinizde bulunan karışım için değil, sonunda ulaşacağınız karışım için fiyatlandırmalısınız.
Çoğu sağlayıcı bir sınır tutar ve buna adil kullanım der: hızın düştüğü bir veri sınırı, ayda azami bilet sayısı, hesap başına bir kullanıcı. Sınırı sade bir dille belirtin. Sınırsız diye reklam edilip sonra kısıtlanan bir sabit ücret, şikayetlere ve iadelere yol açar.
Sabit ücretler ayrıca size bilgi kaybettirir. Herkes aynı ödemeyi yaptığında, fatura kimin değer aldığını göstermez, bu yüzden kullanımı ayrı ölçün ve düşük kullanımlı müşterileri izleyin. İlk onlar iptal eder. Oluşturulan bir iş planında sabit ücret, kullanım başına ödemenin yanında bir gelir seçeneği olarak görünür.
