Freemium, sonsuza kadar ücretsiz kalan bir sürüm ile daha fazla özellik, daha fazla kapasite ya da daha az sınırlaması olan ücretli bir sürümden oluşan bir fiyatlandırma modelidir. Ücretsiz katman, pazarlama ve ürün demosu olarak hizmet eder. Gelir, yükseltme yapan küçük bir kullanıcı payından gelir, bu yüzden ücretsiz katmanın maliyeti düşük olmalıdır.
Spotify, yaygın bilinen bir örnektir: reklamlı olarak ücretsiz dinleyebilir, ya da reklamları kaldırmak ve parçaları indirmek için aylık ücret ödeyebilirsiniz. Ücretsiz sürüm bir hediye değildir, ödeme yapan müşterilerin nasıl bulunduğudur.
Bu modeli seçmeden önce hesabı yapın. 100.000 kayıtlı kullanıcı olduğunu ve 100'de 3'ünün yükseltme yaptığını varsayın. Bu 3.000 ödeyen müşteri verir. Ayda 10 avroyla ayda 30.000 avro gelir üretirler. Kalan 97.000 ücretsiz kullanıcı yine de para tutar: sunucular, depolama, destek, lisanslar. Ücretsiz kullanıcı başına ayda 10 sent ile bu 9.700 avro eder ve 20.300 avro kalır. 30 sentle aynı ücretsiz taban 29.100 avroya mal olur ve neredeyse hiçbir şey kalmaz. Freemium, bir ek ücretsiz kullanıcının maliyeti sıfıra yakın olduğunda işe yarar.
İkinci belirleyici rakam erişimdir. Yalnızca yüzde 3 ödüyorsa, çok büyük bir kullanıcı tabanına ihtiyacınız var. Freemium, 500 olası müşterisi olan niş araçlara değil, geniş çekiciliği ve ucuz dağıtımı olan ürünlere uyar.
Sınırı dikkatlice tasarlayın. Ücretsiz sürümü kasıtlı olarak zayıf yapmak yerine, müşteri daha fazla değer elde ettikçe büyüyen bir şeyi kısıtlayın (depolama, proje sayısı, ekip üyeleri, aylık hacim). Sinir bozucu bir ücretsiz sürüm, yükseltme değil kaldırma üretir.
İki sık hata: hiç kimsenin ödeme yapması için sebep kalmayacak kadar çok şey vermek ve freemium'u ücretsiz denemeyle karıştırmak. Bir deneme 14 ya da 30 gün sonra biter; freemium bitmez, bu da ödeme yapmayan kullanıcıların maliyetini süresiz taşıdığınız anlamına gelir.
Freemium, bir fikre karşı kontrol edilen 43 iş modeli deseninden biridir, bu yüzden oluşturulan bir planda önerilen bir gelir seçeneği olarak sıkça görünür.
