İki taraflı pazar, iki farklı kullanıcı grubunu bir araya getirir ve onları eşleştirerek değer yaratır: sürücüler ve yolcular, ev sahipleri ve misafirler, alıcılar ve satıcılar. Hiçbir taraf diğeri olmadan işe yaramaz. İşletmeci her iki taraf için de fiyatları belirler ve genellikle bir ürün satmak yerine her işlemden bir komisyon kazanır.
Zor kısım başlangıçtır. Satıcılar boş bir pazaryerine katılmaz ve alıcılar satıcısız bir yeri ziyaret etmez. Buna tavuk yumurta problemi denir. Olağan cevaplar şunlardır: bir tarafı sübvanse etmek, örneğin hacim oluşana kadar ücretsiz listelemelerle; yoğunluk yüksek görünsün diye tek bir şehirde ya da dar bir kategoride başlamak; ya da herhangi bir eşleştirme başlamadan önce ürünü yalnızca bir taraf için kullanışlı hale getirmek.
Ekonomi hacme ihtiyaç duyar. Yüzde 10 komisyon aldığınızı ve ortalama rezervasyonun 80 avro olduğunu varsayalım, yani eşleşme başına 8 avro kazanırsınız. Ayda 25.000 avroluk gelire ulaşmak için 250.000 avroluk işlem hacmine ihtiyacınız var, bu da ayda 3.125 rezervasyon, yani günde yaklaşık 100 demek. Bu sayıyı erken yazın. Genellikle kurucuların beklediğinden çok daha büyüktür.
Fiyatlandırma nadiren simetrik kalır. Daha kıt ya da fiyata daha duyarlı olan taraf indirim alır ve en çok kazanan taraf öder. Restoranlar teslimat platformuna öder; yemek yiyenler yemeğin dışında az öder.
Kurucuların yanlış yaptığı yer: büyük bir pazarda her iki tarafı aynı anda inşa ederler ve her birinden çok az kişiyle sonuçlanırlar, bu yüzden kimse bir eşleşme bulamaz. Yoğunluk, erişimden daha önemlidir. Bir posta kodunda yirmi satıcı, ülke geneline yayılmış 2.000'den daha iyi işler. İkinci bir hata, iki tarafın sizin aracılığınızla tanışıp sonra ücretinizden kaçınmak için doğrudan anlaşma yapma riskini görmezden gelmektir. Platformlar buna ödeme işleme, garantiler, sigorta ya da yalnızca sistem içinde işleyen değerlendirmelerle karşı koyar.
Bu örüntü, her fikre karşı kontrol edilen 43 iş modeli seçeneğinden biridir, bu yüzden bir kavramın birbirine ihtiyaç duyan iki kullanıcı grubu olduğu her durumda oluşturulan bir planda görünür.
