Foundor.ai Logo
Đăng nhập

Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

B

B2B So Với B2C B2B nghĩa là bạn bán cho doanh nghiệp, B2C nghĩa là bạn bán cho người tiêu dùng cá nhân. Bán Chéo (Cross-selling) Bán chéo là việc mời chào khách hàng một sản phẩm bổ sung cho thứ họ đã mua: bảo hiểm kèm vé máy bay, ốp lưng kèm điện thoại, phần mềm tính lương kèm phần mềm kế toán. Bản Sắc Thương Hiệu Bản sắc thương hiệu là tập hợp các yếu tố hữu hình và có thể nghe thấy mà bạn kiểm soát để người khác nhận ra bạn: tên, logo, màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh, giọng điệu và lời hứa đằng sau chúng. Bán Thêm (Upselling) Bán thêm là bán cho một khách hàng phiên bản lớn hơn, tốt hơn, hoặc dài hạn hơn của thứ họ đang mua: một gói lớn hơn, một hợp đồng dài hơn, nhiều chỗ hơn, hoặc một mẫu cao cấp hơn. Báo Cáo Lãi Lỗ (P&L) Báo cáo lãi lỗ, còn gọi là P&L hay báo cáo kết quả kinh doanh, liệt kê doanh thu và toàn bộ chi phí của bạn trong một kỳ và kết thúc bằng lợi nhuận ròng. Bằng Sáng Chế (Patent) Bằng sáng chế là quyền độc quyền có thời hạn đối với một sáng chế kỹ thuật. Bên Liên Quan (Stakeholder) Bên liên quan là bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào bị ảnh hưởng bởi doanh nghiệp của bạn hoặc có khả năng ảnh hưởng đến nó: người sáng lập, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư, bên cho vay, chủ nhà, cơ quan quản lý, và hàng xóm. Biên Đóng Góp Biên đóng góp là phần còn lại từ một lần bán sau khi bạn trừ đi chi phí biến đổi của lần bán đó. Biên Lợi Nhuận Biên lợi nhuận cho biết bao nhiêu phần trăm doanh thu của bạn còn lại là lợi nhuận sau khi trừ chi phí. Biên Lợi Nhuận Gộp Biên lợi nhuận gộp là phần còn lại từ doanh thu sau khi bạn trừ đi giá vốn hàng bán, được thể hiện dưới dạng tỷ lệ phần trăm.

C

Cấu Trúc Chi Phí Cấu trúc chi phí mô tả cách tổng chi phí của bạn được chia giữa cố định và biến đổi, và chúng thuộc những nhóm nào. Chân Dung Khách Hàng Lý Tưởng (ICP) Chân dung khách hàng lý tưởng mô tả loại khách hàng nhận được giá trị nhiều nhất từ sản phẩm của bạn và tốn ít chi phí nhất để phục vụ. Chi Phí Biến Đổi Chi phí biến đổi tăng và giảm theo số lượng đơn vị bạn bán. Chi Phí Chuyển Đổi Chi phí chuyển đổi là tất cả những gì một khách hàng phải từ bỏ để chuyển từ sản phẩm của bạn sang một sản phẩm khác: tiền bạc, thời gian, đào tạo lại, mất dữ liệu, và rủi ro. Chi Phí Cố Định Chi phí cố định là những khoản chi không đổi bất kể bạn bán được bao nhiêu. Chi Phí Cơ Hội Chi phí cơ hội là giá trị của lựa chọn tốt nhất mà bạn từ bỏ khi chọn một phương án khác. Chi Phí Hoạt Động (OPEX) Chi phí hoạt động, thường gọi là OPEX, là các chi phí vận hành doanh nghiệp không gắn với việc sản xuất một đơn vị sản phẩm cụ thể. Chi Phí Khởi Nghiệp Chi phí khởi nghiệp là các khoản chi một lần bạn phải trả trước khi doanh nghiệp kiếm được euro đầu tiên. Chi Tiêu Vốn (CAPEX) Chi tiêu vốn, hay CAPEX, là số tiền bạn chi cho các tài sản sẽ sử dụng trong hơn một năm: máy móc, xe cộ, nhà xưởng hoặc các hệ thống phần mềm lớn. Chiến Lược Định Giá Chiến lược định giá là phương pháp bạn dùng để đặt và thay đổi giá, cùng với lý do đằng sau nó. Chuỗi Cung Ứng Chuỗi cung ứng là toàn bộ hành trình một sản phẩm đi từ nguyên liệu thô đến tay khách hàng: nhà cung cấp, sản xuất, vận chuyển, lưu kho, và giao hàng, cộng với hàng trả lại. Chuỗi Giá Trị Chuỗi giá trị là tập hợp các hoạt động có trình tự mà công ty của bạn thực hiện để biến đầu vào thành một sản phẩm mà khách hàng trả tiền.

D

Dao Cạo Và Lưỡi Dao (Razor and Blade) Mô hình dao cạo và lưỡi dao là bán sản phẩm gốc với giá rẻ và kiếm lời từ các vật tư tiêu hao mà nó cần. Doanh Thu Ẩn Doanh thu ẩn là số tiền một doanh nghiệp đã kiếm được, hoặc có thể kiếm được, từ các hoạt động mà nó không theo dõi như một dòng thu nhập riêng biệt. Doanh Thu Định Kỳ (MRR/ARR) Doanh thu định kỳ là khoản thu nhập lặp lại theo lịch trình có thể dự đoán được, thường đến từ các gói thuê bao hoặc hợp đồng dịch vụ. Doanh Thu Trung Bình Trên Mỗi Người Dùng Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng là doanh thu doanh nghiệp của bạn kiếm được trên mỗi khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Dòng Doanh Thu Dòng doanh thu là một nguồn tiền riêng biệt chảy vào doanh nghiệp của bạn, được xác định bởi những gì bạn bán và cách khách hàng trả tiền cho nó. Dòng Tiền Dòng tiền là số tiền thực sự di chuyển vào và ra khỏi tài khoản ngân hàng của bạn trong một khoảng thời gian.

Đ

Đề Xuất Bán Hàng Độc Nhất (USP) Đề xuất bán hàng độc nhất, hay USP, là lý do duy nhất khiến khách hàng chọn bạn thay vì các lựa chọn khác, được diễn đạt theo cách mà đối thủ không thể sao chép ngay lúc này. Điểm Chạm (Touchpoint) Điểm chạm là bất kỳ khoảnh khắc nào một người tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn: một quảng cáo, một kết quả tìm kiếm, trang web của bạn, một gói hàng, một hóa đơn, một phản hồi hỗ trợ, một bài đánh giá. Điểm Hòa Vốn Điểm hòa vốn là mức doanh số mà tại đó doanh thu của bạn vừa đủ trang trải chi phí, nên lợi nhuận bằng không. Độ Biến Động Độ biến động mô tả mức độ dao động mạnh của một giá trị quanh mức trung bình theo thời gian: doanh thu, giá cả, tỷ giá hối đoái, sản lượng đơn hàng, chi phí. Đối Chuẩn (Benchmarking) Đối chuẩn là việc so sánh các con số của chính bạn với một điểm tham chiếu: đối thủ, mức trung bình ngành, hoặc thành tích trong quá khứ của chính bạn. Đuôi Dài (Long Tail) Đuôi dài là một mô hình bán hàng trong đó rất nhiều sản phẩm bán chậm, gộp lại, tạo ra doanh thu lớn hơn vài sản phẩm bán chạy nhất.

E

EBIT EBIT nghĩa là lợi nhuận trước lãi vay và thuế. EBITDA EBITDA là viết tắt của lợi nhuận trước lãi vay, thuế, khấu hao tài sản hữu hình và vô hình.

F

Freemium Freemium là một mô hình định giá với một phiên bản miễn phí mãi mãi và một phiên bản trả phí có nhiều tính năng hơn, dung lượng lớn hơn hoặc ít giới hạn hơn.

G

Giá Trọn Gói (Flat Rate) Giá trọn gói là một mức giá cố định cho việc sử dụng không giới hạn hoặc giới hạn rộng rãi trong một khoảng thời gian. Giá Vốn Hàng Bán (COGS) Giá vốn hàng bán, hay COGS, là chi phí trực tiếp để sản xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã bán trong một khoảng thời gian. Giai Đoạn Phát Triển Doanh Nghiệp Giai đoạn phát triển doanh nghiệp mô tả doanh nghiệp của bạn đã tiến xa đến đâu, từ một ý tưởng chưa được kiểm chứng đến một sản phẩm có khách hàng trả tiền. Giới Thiệu Nhập Môn (Onboarding) Onboarding là giai đoạn đầu tiên có cấu trúc sau khi ai đó gia nhập với bạn: một khách hàng mới bắt đầu dùng sản phẩm, hoặc một nhân viên mới bắt đầu công việc. Giữ Chân Khách Hàng Giữ chân khách hàng đo lường bao nhiêu khách hàng hiện tại của bạn tiếp tục mua hàng từ bạn trong một khoảng thời gian xác định.

H

Hào Bảo Vệ Kinh Tế Hào bảo vệ kinh tế là lý do cấu trúc khiến lợi nhuận của bạn sống sót qua các cuộc tấn công. Hiệu Ứng Ràng Buộc (Lock-in) Hiệu ứng ràng buộc xảy ra khi việc chuyển sang đối thủ cạnh tranh tốn tiền, thời gian hoặc dữ liệu của khách hàng, khiến họ ở lại ngay cả khi có một ưu đãi tốt hơn xuất hiện.

K

Kênh Bán Hàng Kênh bán hàng là con đường mà sản phẩm của bạn đến được với một khách hàng trả tiền. Khả Năng Phòng Thủ Khả năng phòng thủ là mức độ khó khăn để một đối thủ cạnh tranh giành lấy khách hàng của bạn một khi họ quyết định thử. Khấu Hao Tài Sản Và Vô Hình Khấu hao tài sản hữu hình và vô hình dàn trải chi phí của một tài sản dài hạn qua các năm bạn sử dụng nó. Kiếm Tiền Hóa (Monetization) Kiếm tiền hóa là cách bạn biến lượng người dùng, sự chú ý hoặc dữ liệu thành tiền.

L

Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA) Lời kêu gọi hành động là bước tiếp theo cụ thể mà bạn yêu cầu ai đó thực hiện: một nút bấm, một liên kết, hoặc một dòng chữ. Bắt đầu dùng thử miễn phí, Đặt lịch gọi, Thêm vào giỏ hàng. Lợi Nhuận Ròng Lợi nhuận ròng là phần còn lại sau khi trừ mọi chi phí khỏi doanh thu: giá vốn hàng bán, chi phí hoạt động, khấu hao, lãi vay và thuế. Lợi Thế Cạnh Tranh Lợi thế cạnh tranh là một lý do cụ thể khiến khách hàng chọn bạn thay vì các lựa chọn khác, mà đối thủ không thể sao chép nhanh chóng. Lợi Thế Người Đi Đầu Lợi thế người đi đầu là lợi ích bạn nhận được khi gia nhập một thị trường trước bất kỳ ai khác: tên thương hiệu tốt nhất, khách hàng sớm, và các hợp đồng cung ứng được ký với giá thấp.

M

Ma Trận Rủi Ro Ma trận rủi ro là một bảng sắp xếp những điều có thể xảy ra sai theo hai câu hỏi: khả năng xảy ra cao đến đâu, và nó sẽ gây tổn hại nghiêm trọng đến mức nào. Mô Hình Hoa Hồng Mô hình hoa hồng mang lại cho bạn một tỷ lệ phần trăm hoặc một khoản phí cố định trên mỗi giao dịch bạn góp phần tạo ra, thay vì tính phí trên chính sản phẩm. Mục Tiêu SMART Mục tiêu SMART là các mục tiêu được viết ra sao cho Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Liên quan, và Có thời hạn.

N

Năng Lực Cốt Lõi Năng lực cốt lõi là điều công ty của bạn làm tốt hơn hầu hết các công ty khác, mà khách hàng nhận thấy, và bạn có thể áp dụng cho nhiều hơn một sản phẩm. Nghiên Cứu Thị Trường Nghiên cứu thị trường là việc thu thập thông tin có hệ thống về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và quy mô thị trường trước khi bạn bỏ tiền ra. Người Dùng Hoạt Động Hằng Tháng (MAU) Người dùng hoạt động hằng tháng, hay MAU, đếm số người riêng biệt đã thực hiện một hành động xác định trong sản phẩm của bạn trong 30 ngày qua. Nhãn Hiệu Nhãn hiệu là một dấu hiệu được bảo hộ dùng để nhận diện hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn và phân biệt chúng với người khác: một cái tên, một logo, một khẩu hiệu, đôi khi là một âm thanh hoặc màu sắc. Nhãn Trắng (White Label) Nhãn trắng nghĩa là bạn sản xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ mà một công ty khác bán dưới thương hiệu riêng của họ. Nhu Cầu Vốn Nhu cầu vốn là tổng số tiền bạn cần để khởi động doanh nghiệp và duy trì hoạt động cho đến khi nó tự trang trải được chi phí.

P

Phân Tích Độ Nhạy Phân tích độ nhạy kiểm tra kết quả của bạn thay đổi ra sao khi một giả định thay đổi. Phân Tích Nhóm Đoàn Hệ (Cohort) Phân tích nhóm đoàn hệ nhóm khách hàng của bạn theo tháng họ tham gia, sau đó theo dõi từng nhóm riêng biệt theo thời gian. Phương Thức Bán Hàng (Sales Motion) Phương thức bán hàng là cách lặp lại được mà bạn dùng để biến sự quan tâm thành một hợp đồng đã ký.

Q

Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) Quản lý quan hệ khách hàng là hoạt động ghi lại và tổ chức mọi tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng ở một nơi duy nhất. Quản Trị Doanh Nghiệp Quản trị doanh nghiệp là tập hợp các quy tắc, vai trò, và quyền ra quyết định xác định cách một công ty được điều hành và kiểm soát.

R

Rào Cản Gia Nhập Rào cản gia nhập là những trở ngại mà một công ty mới phải vượt qua trước khi có thể cạnh tranh trong thị trường của bạn.

S

Sở Hữu Trí Tuệ Sở hữu trí tuệ là quyền sở hữu hợp pháp đối với những thứ bạn tạo ra bằng trí óc thay vì bằng đôi tay: tên thương hiệu, phát minh, văn bản, mã nguồn phần mềm, thiết kế, và bí mật kinh doanh.

T

Tạo Khách Hàng Tiềm Năng Tạo khách hàng tiềm năng là công việc tìm kiếm những người hoặc công ty có thể mua hàng từ bạn và thu thập một cách để liên hệ với họ. Thanh Khoản Thanh khoản là khả năng thanh toán các hóa đơn khi đến hạn của bạn. Thẩm Định Doanh Nghiệp (Due Diligence) Thẩm định doanh nghiệp là quá trình xem xét có cấu trúc mà một bên mua, nhà đầu tư, hoặc bên cho vay thực hiện trước khi cam kết tiền. Thị Trường Hai Chiều Thị trường hai chiều kết nối hai nhóm người dùng khác nhau và tạo ra giá trị bằng cách ghép nối họ với nhau: tài xế và hành khách, chủ nhà và khách thuê, người mua và người bán. Thời Gian Còn Lại (Runway) Thời gian còn lại (runway) là số tháng doanh nghiệp của bạn có thể tiếp tục hoạt động trước khi hết tiền mặt. Thời Gian Ra Thị Trường Thời gian ra thị trường là khoảng thời gian từ lúc bắt đầu làm việc trên một sản phẩm đến khi khách hàng thực sự có thể mua nó. Tính Thời Vụ Tính thời vụ là mô hình biến động lên xuống có thể dự đoán được của nhu cầu trong suốt một năm. Tốc Độ Đốt Tiền (Burn Rate) Tốc độ đốt tiền là tốc độ công ty của bạn tiêu tiền mặt, thường được đo theo tháng. Trả Theo Mức Sử Dụng (Pay-per-use) Trả theo mức sử dụng tính phí theo mức tiêu thụ thực tế: theo kilowatt giờ, theo lượt gọi API, theo gigabyte, theo giờ thuê, theo trang in. Tuân Thủ Quy Định Pháp Luật Tuân thủ quy định pháp luật nghĩa là vận hành doanh nghiệp trong khuôn khổ các quy tắc áp dụng cho nó: đăng ký kinh doanh, báo cáo thuế, bảo vệ dữ liệu, quy định lao động, an toàn sản phẩm, và giấy phép ngành. Tỷ Lệ Chuyển Đổi Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ số người hoàn thành một hành động cụ thể trên tổng số người có cơ hội thực hiện hành động đó. Tỷ Lệ Rời Bỏ (Churn Rate) Tỷ lệ rời bỏ là tỷ lệ khách hàng ngừng trả tiền trong một khoảng thời gian, thường là một tháng. Tỷ Suất Hoàn Vốn (ROI) Tỷ suất hoàn vốn đo lường một khoản đầu tư tạo ra bao nhiêu lợi nhuận so với chi phí bỏ ra.

V

Vốn Chủ Sở Hữu Vốn chủ sở hữu là phần sở hữu trong một công ty. Vốn Lưu Động Vốn lưu động là tài sản ngắn hạn của bạn trừ đi nợ ngắn hạn.

X

Xoay Trục (Pivot) Xoay trục (pivot) là một thay đổi có chủ đích đối với một yếu tố cốt lõi trong doanh nghiệp của bạn: khách hàng, vấn đề, sản phẩm, hoặc mô hình doanh thu.