Trả theo mức sử dụng tính phí theo mức tiêu thụ thực tế: theo kilowatt giờ, theo lượt gọi API, theo gigabyte, theo giờ thuê, theo trang in. Khách hàng không phải trả gì khi họ không dùng dịch vụ. Doanh thu của bạn biến động theo hoạt động của họ, và chi phí của bạn thường cũng biến động theo, điều này giữ biên lợi nhuận ổn định ở mọi mức sản lượng.
Điện toán đám mây và chia sẻ xe hơi là những ví dụ quen thuộc. Bạn trả tiền theo số phút hoặc số gigabyte thực sự đã dùng.
Điểm hấp dẫn là sự ổn định của biên lợi nhuận. Giả sử bạn tính phí 0,10 euro cho mỗi 1.000 lượt gọi API và hạ tầng của bạn tốn 0,04 euro cho mỗi 1.000 lượt gọi. Một khách hàng với 2 triệu lượt gọi mỗi tháng trả 200 euro và tốn của bạn 80 euro, để lại 120 euro. Một khách hàng với 200.000 lượt gọi trả 20 euro và tốn 8 euro, để lại 12 euro. Trong cả hai trường hợp bạn giữ lại 60 phần trăm. Với một mức giá cố định 150 euro mỗi tháng, khách hàng đầu tiên sẽ gây lỗ và khách hàng thứ hai sẽ mang lại lợi nhuận lớn.
Điểm yếu là khả năng dự đoán. Bạn không có mức doanh thu sàn. Nếu khách hàng của bạn có một quý ít hoạt động, bạn cũng có một quý ít doanh thu, trong khi tiền thuê vẫn giữ nguyên. Vì vậy nhiều nhà cung cấp kết hợp các mô hình: một khoản phí cơ bản nhỏ cộng với mức sử dụng, hoặc một cam kết tối thiểu hằng tháng được trừ dần theo mức sử dụng.
Khách hàng lại lo ngại điều ngược lại, một hóa đơn họ không thể dự đoán được. Hãy giảm bớt lo ngại đó bằng một mức giới hạn chi tiêu, một cảnh báo khi đạt 80 phần trăm của hạn mức đã thỏa thuận, và một màn hình hiển thị mức sử dụng theo thời gian thực. Một hóa đơn bất ngờ lên đến bốn chữ số kết thúc một mối quan hệ nhanh hơn nhiều so với một lần tăng giá.
Việc đo lường phải chính xác và minh bạch. Nếu khách hàng không thể tự tái tạo lại cách hóa đơn được tính, họ sẽ tranh chấp nó. Hãy ghi log mọi đơn vị, hiển thị log đó, và định nghĩa trong hợp đồng thế nào được tính là một đơn vị: một lượt gọi API thất bại, một lượt đặt chỗ bị hủy, một giờ chưa trọn.
Trả theo mức sử dụng xuất hiện trong các kế hoạch kinh doanh được tạo tự động như một trong các mô hình doanh thu được đánh giá, thường được đối chiếu với mức giá trọn gói. Lựa chọn phụ thuộc vào việc chi phí của bạn có tăng theo mức sử dụng hay không.
