Призивът за действие (CTA) е конкретната следваща стъпка, която молиш някого да направи: бутон, връзка или ред текст. Започни безплатен пробен период, Запази час, Добави в количката. CTA назовава едно действие, а не обща идея, и се появява там, където читателят е готов да действа.
Пиши CTA от гледна точка на читателя. Виж моята цена обикновено работи по-добре от Изпрати, защото казва какво получава читателят, а не какво прави системата. Дръж го до две до четири думи и направи резултата очевиден.
Малките промени местят реални пари. Да предположим, че 5000 души посещават страница с цени всеки месец и 3 процента кликват бутона за пробен период, което дава 150 пробни абонамента. Ако 20 процента от пробните абонаменти станат плащащи клиенти на 40 евро месечно, това е 30 клиенти и 1200 евро нов месечен приход. Повишаването на процента кликвания на 4 процента дава 200 пробни абонамента, 40 клиенти и 1600 евро. Допълнителните 400 евро на месец дойдоха от формулировката, разположението и премахването на конкурираща връзка.
Една страница трябва да има едно основно действие. Ако страница предлага пробен период, бюлетин, демонстрация и изтегляне едновременно, всяка опция отслабва останалите. Вторичните опции могат да останат, но направи ги визуално по-тихи.
Къде основателите грешат: крият CTA в долната част на дълга страница. Хората решават в различни моменти, затова повтаряй същото действие след всеки раздел, вместо да измисляш ново. Използват и неясни думи. Научи повече не иска нищо и произвежда посетители, които си тръгват. Накрая, съобрази искането с готовността. Да помолиш посетител за първи път да запази 30-минутно обаждане е голямо искане; да поискаш имейл адрес в замяна на чеклист е малко. Използвай малкото искане рано и голямото по-късно.
