Freemium е ценови модел с безплатна версия, която остава безплатна завинаги, и платена версия с повече функции, повече капацитет или по-малко ограничения. Безплатното ниво служи като маркетинг и като демонстрация на продукта. Приходът идва от малкия дял потребители, които надграждат, така че безплатното ниво трябва да е евтино за обслужване.
Spotify е широко познатият случай: можеш да слушаш безплатно с реклами или да платиш месечна такса, за да премахнеш рекламите и да изтегляш песни. Безплатната версия не е подарък, тя е начинът, по който се намират плащащи клиенти.
Направи сметката, преди да избереш този модел. Приеми 100 000 регистрирани потребители и че 3 от 100 надграждат. Това дава 3000 плащащи клиенти. При 10 евро на месец те произвеждат 30 000 евро месечен приход. Останалите 97 000 безплатни потребители все пак струват пари: сървъри, съхранение, поддръжка, лицензи. При 10 цента на безплатен потребител на месец това е 9700 евро, и остават 20 300 евро. При 30 цента същата безплатна база струва 29 100 евро и почти нищо не остава. Freemium работи, когато още един безплатен потребител струва почти нищо.
Второто решаващо число е обхватът. Ако само 3 процента плащат, ти трябва много голяма потребителска база. Freemium подхожда на продукти с широка привлекателност и евтина дистрибуция, не на нишови инструменти с 500 възможни клиенти.
Проектирай лимита внимателно. Ограничи нещо, което расте с това, колкото повече стойност получава клиентът (съхранение, брой проекти, членове на екип, месечен обем), вместо да правиш безплатната версия нарочно бедна. Разочароваща безплатна версия произвежда деинсталации, не надграждания.
Две чести грешки: да раздаваш толкова много, че никой да няма причина да плаща, и да бъркаш freemium с безплатен пробен период. Пробният период приключва след 14 или 30 дни; freemium не приключва, което означава, че носиш разхода за неплащащи потребители безкрайно.
Freemium е един от 43-те модела на бизнес модели, проверявани спрямо идея, така че често се появява в генериран план като предложена опция за приход.
