Месечно активните потребители, или MAU, броят уникалните хора, извършили определено действие в продукта ти през последните 30 дни. Всеки човек се брои веднъж, независимо колко често се връща. Ти решаваш какво означава активен: отваряне на приложението или завършване на реална задача. Този избор променя числото.
MAU работи като мярка за размер за продукти, които хората използват многократно, като приложения, маркетплейси и инструменти. Отговаря колко реални хора са докосвали продукта наскоро, на което броят на регистрираните акаунти не може да отговори.
Пример. Имаш 12 000 регистрирани акаунта. През последните 30 дни 3000 уникални акаунта са влезли и са създали поне един документ. Твоят MAU е 3000, което е 25 процента от регистрациите. Ако 600 души използват продукта в среден ден, съотношението ти DAU/MAU е 20 процента, така че типичният активен потребител се появява около шест дни месечно.
Честата грешка е мека дефиниция. Ако броиш всеки, който отваря имейл или зарежда страница, твоят MAU се раздува и спира да предвижда приход. Избери дефиниция, обвързана със стойността, която доставяш, запиши я и я дръж стабилна. Промяната ѝ по-късно прави всеки минал месец несравним.
Втора грешка е натрупването на седмични числа. Четири седмици по 1000 седмично активни потребители не са 4000 MAU, защото едни и същи хора се връщат. Истинското число може да е 1600 уникални хора, или 3500. Знаеш само като преброиш уникални идентификатори през пълните 30 дни.
Генерираният бизнес план на Foundor изброява MAU сред прогнозираните показатели за продукти с повтарящо се използване. Третирай това число като допускане: запиши точната си дефиниция до него и замени оценката с реално измерване, щом продуктът заработи.
