Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

A

Alapítási költségek Az alapítási költségek azok az egyszeri kiadások, amelyeket azelőtt fizetsz ki, hogy a vállalkozásod megkeresné az első euróját.

Alapkompetencia Az alapkompetencia olyasvalami, amit a vállalatod jobban csinál, mint a legtöbb más cég, amit az ügyfelek észrevesznek, és amit egynél több termékre is tudsz alkalmazni.

Average Revenue Per User Az Average Revenue Per User (ARPU) az az árbevétel, amit a vállalkozásod egy adott időszakban ügyfelenként termel.

Á

Árazási stratégia Az árazási stratégia az a módszer, amellyel meghatározod és megváltoztatod az áraidat, valamint az emögött álló érvelés.

Árrés Az árrés megmutatja, hogy a bevételed hány százaléka marad meg nyereségként a költségek után.

Átalánydíj Az átalánydíj egy rögzített ár a korlátlan, vagy nagyvonalúan korlátozott használatért egy adott időszakon belül.

Átvilágítás Az átvilágítás az a strukturált vizsgálat, amelyet egy vevő, befektető vagy hitelező végez, mielőtt pénzt fektetne be.

B

B2B vs B2C A B2B azt jelenti, hogy vállalkozásoknak adsz el, a B2C azt, hogy magánfogyasztóknak.

Belépési Korlátok A belépési korlátok azok az akadályok, amelyeket egy új vállalatnak le kell küzdenie, mielőtt egyáltalán versenyezni tudna a piacodon.

Benchmarking A benchmarking a saját számaidat hasonlítja össze egy referenciaponttal: egy versenytárssal, egy iparági átlaggal, vagy a saját korábbi teljesítményeddel.

Bevételi forrás A bevételi forrás a vállalkozásodba befolyó pénz egy különálló forrása, amelyet az határoz meg, hogy mit adsz el, és hogyan fizetnek érte a vevők.

Bruttó árrés A bruttó árrés az, ami az árbevételedből megmarad, miután levonod az értékesített áruk beszerzési költségét, százalékban kifejezve.

Burn Rate A burn rate az a sebesség, amellyel a vállalatod elkölti a készpénzét, általában havi bontásban mérve.

C

Call to Action A call to action az a konkrét következő lépés, amelyre felkérsz valakit: egy gomb, egy link, vagy egy sornyi szöveg. Ingyenes próba indítása, Foglalj egyeztetést, Kosárba.

Capital Expenditure A capital expenditure, vagyis a CAPEX, olyan eszközökre költött pénz, amelyeket egy évnél tovább fogsz használni: gépek, járművek, épületek vagy nagyobb szoftverrendszerek.

Cash Flow A cash flow az a pénz, amely ténylegesen be- és kiáramlik a bankszámládon egy adott időszak alatt.

Churn Rate A churn rate azoknak az ügyfeleknek az aránya, akik egy adott időszak alatt, általában egy hónap alatt, abbahagyják a fizetést.

Cost of Goods Sold Az eladott áruk és szolgáltatások közvetlen költsége, angolul COGS, azoknak a termékeknek vagy szolgáltatásoknak az előállítási költsége, amelyeket egy adott időszakban eladtál.

E

EBIT Az EBIT a kamatok és adók előtti eredményt jelenti.

EBITDA Az EBITDA a kamatok, adók, értékcsökkenés és amortizáció előtti eredményt jelenti.

Ellátási lánc Az ellátási lánc az az út, amelyet egy termék megtesz a nyersanyagtól a vevő kezéig: beszállítók, gyártás, szállítás, tárolás és kiszállítás, valamint a visszaérkező visszaküldések.

Elsőként lépő előnye Az elsőként lépő előnye az a haszon, amit azzal szerzel, hogy másoknál korábban lépsz be egy piacra: a legjobb márkanév, korai ügyfelek és alacsony áron megkötött beszerzési szerződések.

Equity Az equity a vállalatban lévő tulajdoni részesedés.

Eredménykimutatás Az eredménykimutatás, más néven P&L vagy jövedelemkimutatás, egy időszak bevételeit és minden költségét sorolja fel, és a nettó eredménnyel zárul.

É

Érdekelt fél Az érdekelt fél bármely olyan személy vagy csoport, akit érint a vállalkozásod, vagy aki befolyásolni tudja azt: alapítók, alkalmazottak, vevők, beszállítók, befektetők, hitelezők, bérbeadók, hatóságok és szomszédok.

Értékcsökkenés és amortizáció Az értékcsökkenés és az amortizáció szétosztja egy tartósan használt eszköz költségét a használat éveire.

Értékesítési csatorna Az értékesítési csatorna az az útvonal, amelyen keresztül a terméked eljut egy fizető vevőhöz.

Értéklánc Az értéklánc azoknak a tevékenységeknek a sorrendbe rendezett halmaza, amelyeket a vállalkozásod végez, hogy a bemeneti erőforrásokból olyan terméket hozzon létre, amelyért a vásárló fizet.

Érzékenységvizsgálat Az érzékenységvizsgálat azt teszteli, hogyan változik az eredményed, ha egy feltételezés megváltozik.

F

Fedezeti hozzájárulás A fedezeti hozzájárulás az, ami egy eladásból megmarad, miután levontad az adott eladás változó költségeit.

Fedezeti Pont A fedezeti pont az az értékesítési volumen, amelynél az árbevételed pontosan fedezi a költségeidet, tehát a profitod nulla.

Fejlődési szakasz A fejlődési szakasz (venture stage) azt írja le, mennyire jutott előre a vállalkozásod, egy még ki nem próbált ötlettől a fizető vásárlókkal rendelkező termékig.

Fix költségek A fix költségek olyan kiadások, amelyek függetlenül attól, mennyit adsz el, ugyanannyi maradnak.

Forgótőke A forgótőke a forgóeszközeid mínusz a rövid lejáratú kötelezettségeid.

Freemium A freemium egy árazási modell, amelyben az ingyenes verzió örökre ingyenes marad, a fizetős verzió pedig több funkciót, nagyobb kapacitást vagy kevesebb korlátot kínál.

G

Gazdasági várárok A gazdasági várárok az a szerkezeti ok, amiért a nyereséged túlél egy támadást.

I

Ideal Customer Profile Az ideal customer profile azt az ügyféltípust írja le, amely a legtöbb értéket kapja a termékedből, és a legolcsóbb neked kiszolgálni.

Ismétlődő bevétel Az ismétlődő bevétel olyan bevétel, amely kiszámítható ütemben ismétlődik, jellemzően előfizetésekből vagy szolgáltatási szerződésekből.

J

Jutalékos modell A jutalékos modellben egy százalékot vagy fix díjat keresel minden tranzakción, amelynek létrejöttében segédkezel, ahelyett hogy magáért a termékért számláznál.

K

Keresztértékesítés A keresztértékesítés azt jelenti, hogy egy olyan kiegészítő terméket ajánlasz az ügyfélnek, amely illeszkedik ahhoz, amit már megvásárolt: biztosítás egy repülőjegyhez, tok egy telefonhoz, bérszámfejtő szoftver a könyvelőszoftver mellé.

Kétoldalú piac A kétoldalú piac két különböző felhasználói csoportot hoz össze, és az összepárosításukkal teremt értéket: sofőrök és utasok, házigazdák és vendégek, vevők és eladók.

Kockázati mátrix A kockázati mátrix egy táblázat, amely két kérdés alapján rendszerezi a felmerülő kockázatokat: mennyire valószínű, és mekkora kárt okozna?

Kohorszelemzés A kohorszelemzés a csatlakozás hónapja szerint csoportosítja az ügyfeleidet, majd az egyes csoportokat külön-külön követi nyomon az idő során.

Konverziós ráta A konverziós ráta azoknak az aránya, akik elvégeznek egy adott műveletet, az összes olyan emberhez képest, akinek erre lehetősége lett volna.

Költségstruktúra A költségstruktúra azt írja le, hogyan oszlanak meg az összes költséged fix és változó részre, és hogy mely kategóriákba tartoznak.

L

Lead generálás A lead generálás azoknak az embereknek vagy cégeknek a felkutatása, akik vásárolhatnak tőled, és egy elérhetőség megszerzése hozzájuk.

Lehetőségköltség A lehetőségköltség annak a legjobb alternatívának az értéke, amelyről lemondasz, amikor valami mást választasz.

Likviditás A likviditás annak képessége, hogy kifizesd a számláidat esedékességkor.

Lock-in hatás Lock-in hatás akkor áll fenn, ha a versenytárshoz való váltás pénzbe, időbe vagy adatba kerül az ügyfélnek, ezért az marad, még ha jobb ajánlat is jelenik meg.

Long tail A long tail egy olyan értékesítési minta, amelyben sok, ritkán eladott termék együttesen több bevételt termel, mint a néhány bestseller.

M

Márkaidentitás A márkaidentitás azoknak a látható és hallható elemeknek az összessége, amelyeket te irányítasz azért, hogy az emberek felismerjenek: név, logó, színek, tipográfia, képi világ, hangnem, és az ezek mögötti ígéret.

Monetizáció A monetizáció az, ahogyan a használatot, a figyelmet vagy az adatot pénzzé alakítod.

Monthly Active Users A monthly active users, vagyis MAU, azoknak az egyedi embereknek a számát méri, akik az elmúlt 30 napban elvégeztek egy meghatározott műveletet a termékedben.

Működési költségek A működési költségek, gyakran OPEX néven emlegetve, azok a vállalkozásod működtetésével járó kiadások, amelyek nem egyetlen termékegység előállításához kötődnek.

N

Nettó eredmény A nettó eredmény az, ami megmarad, miután minden költséget levontál a bevételből: az eladott áruk beszerzési értékét, a működési költségeket, az értékcsökkenést, a kamatokat és az adókat.

O

Onboarding Az onboarding az a strukturált első szakasz azután, hogy valaki csatlakozik hozzád: egy új ügyfél, aki elkezdi használni a termékedet, vagy egy új alkalmazott, aki elkezdi a munkát.

P

Pay-per-use A pay-per-use a tényleges fogyasztás alapján számláz: kilowattóránként, API-hívásonként, gigabájtonként, bérlési óránként, nyomtatott oldalanként.

Piackutatás A piackutatás az ügyfelekre, versenytársakra és piacméretre vonatkozó információk rendszerezett gyűjtése, mielőtt pénzt kötnél le.

Piacra jutási idő A piacra jutási idő (time to market) az az időtartam, amely a termék fejlesztésének megkezdése és aközött telik el, hogy a vásárlók ténylegesen megvehetik.

Pivot A pivot a vállalkozásod egyik alapelemének tudatos megváltoztatása: az ügyfélé, a problémáé, a terméké vagy a bevételi modellé.

R

Razor and blade A razor and blade modell azt jelenti, hogy egy alapterméket olcsón adsz el, és a hozzá szükséges fogyóeszközökön keresel.

Rejtett bevétel A rejtett bevétel olyan pénz, amelyet a vállalkozás már megkeres, vagy megkereshetne olyan tevékenységekből, amelyeket nem külön bevételi tételként követ nyomon.

Return on Investment A return on investment azt méri, mennyi nyereséget termel egy befektetés ahhoz képest, amennyibe került.

Runway A runway azoknak a hónapoknak a száma, ameddig a vállalkozásod működni tud, mielőtt elfogyna a készpénze.

S

Sales Motion A sales motion az az ismételhető mód, ahogyan az érdeklődésből aláírt üzletet csinálsz.

SMART Goals A SMART célok olyan célkitűzések, amelyeket Specific, Measurable, Achievable, Relevant és Time-bound módon fogalmazol meg.

Szabadalom A szabadalom egy műszaki találmányra vonatkozó, időben korlátozott monopólium.

Szabályozási megfelelés A szabályozási megfelelés azt jelenti, hogy a vállalkozásodat a rá vonatkozó szabályok keretei között vezeted: cégbejegyzés, adóbevallás, adatvédelem, munkajogi szabályok, termékbiztonság és ágazati engedélyek.

Szellemi tulajdon A szellemi tulajdon azoknak a dolgoknak a jogi tulajdonlása, amelyeket az eszeddel hozol létre, nem a kezeddel: márkanevek, találmányok, szövegek, szoftverkód, dizájnok és üzleti titkok.

Szezonalitás A szezonalitás a kereslet kiszámítható, évente ismétlődő fel- és lefutásának mintázata.

T

Touchpoint A touchpoint minden olyan pillanat, amikor valaki kapcsolatba kerül a vállalkozásoddal: egy hirdetés, egy keresési találat, a weboldalad, egy csomag, egy számla, egy ügyfélszolgálati válasz, egy értékelés.

Tőkeigény A tőkeigény az az összeg, amelyre szükséged van ahhoz, hogy elindítsd a vállalkozásodat, és addig működtesd, amíg az fedezi a saját költségeit.

U

Unique Selling Proposition A unique selling proposition, vagyis USP, az az egyetlen ok, amiért egy vásárló téged választ az alternatívák helyett, olyan megfogalmazásban, amit egy versenytárs ma nem tud lemásolni.

Upselling Az upselling azt jelenti, hogy egy vásárlónak nagyobb, jobb vagy hosszabb verzióját adod el annak, amit már megvesz: nagyobb csomagot, hosszabb szerződést, több felhasználói helyet vagy egy prémium modellt.

Ü

Ügyfélkapcsolat-kezelés Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) minden érdeklődővel és ügyféllel folytatott interakció egy helyen történő rögzítésének és rendszerezésének gyakorlata.

Ügyfélmegtartás Az ügyfélmegtartás azt méri, hogy meglévő ügyfeleid közül hányan vásárolnak tovább tőled egy meghatározott időszak alatt.

V

Vállalatirányítás A vállalatirányítás azoknak a szabályoknak, szerepeknek és döntési jogköröknek az összessége, amelyek meghatározzák, hogyan irányítják és ellenőrzik a vállalatot.

Váltási költségek A váltási költségek mindaz, amit egy vevőnek fel kell adnia ahhoz, hogy a termékedről egy másikra váltson: pénzt, időt, átképzést, elvesztett adatokat és kockázatot.

Változó költségek A változó költségek az eladott egységek számával együtt emelkednek és csökkennek.

Védhetőség A védhetőség azt mutatja meg, mennyire nehéz egy versenytársnak elhódítania az ügyfeleidet, ha egyszer kipróbálják nála a terméket.

Védjegy A védjegy egy oltalom alatt álló megjelölés, amely azonosítja az áruidat vagy szolgáltatásaidat, és megkülönbözteti másokétól: egy név, egy logó, egy szlogen, néha egy hang vagy egy szín.

Versenyelőny A versenyelőny egy konkrét ok, amiért az ügyfelek téged választanak az alternatívák helyett, és amelyet a versenytársak nem tudnak gyorsan lemásolni.

Volatilitás A volatilitás azt írja le, mennyire erősen ingadozik egy érték az átlaga körül az idő során: bevétel, árak, árfolyamok, rendelési volumen, költségek.

W

White Label A white label azt jelenti, hogy olyan terméket vagy szolgáltatást gyártasz, amelyet egy másik vállalat a saját márkája alatt ad el.