A freemium egy árazási modell, amelyben az ingyenes verzió örökre ingyenes marad, a fizetős verzió pedig több funkciót, nagyobb kapacitást vagy kevesebb korlátot kínál. Az ingyenes szint marketingként és termékdemóként funkcionál. A bevétel a felhasználók kis hányadától származik, akik átváltanak fizetősre, ezért az ingyenes szintnek olcsón kiszolgálhatónak kell lennie.
A Spotify a legismertebb példa: hallgathatsz ingyen, hirdetésekkel, vagy fizethetsz havidíjat, hogy eltávolítsd a hirdetéseket és letölthesd a számokat. Az ingyenes verzió nem ajándék, ez az a mód, ahogyan a fizető ügyfeleket megtalálják.
Számolj utána, mielőtt ezt a modellt választod. Tegyük fel, hogy 100 000 regisztrált felhasználód van, és 100-ból 3 vált fizetősre. Ez 3 000 fizető ügyfelet ad. Havi 10 euróért ők havi 30 000 euró bevételt termelnek. A megmaradó 97 000 ingyenes felhasználó továbbra is pénzbe kerül: szerverek, tárhely, támogatás, licencek. Havi 10 cent ingyenes felhasználónként 9 700 eurót jelent, így 20 300 euró marad. 30 centnél ugyanez az ingyenes bázis 29 100 euróba kerül, és szinte semmi nem marad. A freemium akkor működik, ha egy újabb ingyenes felhasználó szinte semmibe nem kerül.
A második döntő szám az elérés. Ha csak 3 százalék fizet, nagyon nagy felhasználói bázisra van szükséged. A freemium azoknak a termékeknek felel meg, amelyek szélesebb közönséget vonzanak és olcsón terjeszthetők, nem pedig azoknak a niche eszközöknek, amelyeknek 500 potenciális ügyfelük van.
Gondosan tervezd meg a korlátot. Olyasmit korlátozz, ami akkor nő, amikor az ügyfél több értéket kap (tárhely, projektek száma, csapattagok, havi mennyiség), ne pedig azt, hogy szándékosan silányra hagyod az ingyenes verziót. Egy frusztráló ingyenes verzió törléseket eredményez, nem átváltást fizetősre.
Két gyakori hiba: annyit adsz ingyen, hogy senkinek sincs oka fizetni, valamint összekevered a freemiumot a próbaidőszakkal. A próbaidőszak 14 vagy 30 nap után véget ér, a freemium nem ér véget, ami azt jelenti, hogy a nem fizető felhasználók költségét határidő nélkül viseled.
A freemium az egyik a 43 üzletimodell-mintázat közül, amelyeket egy ötlethez viszonyítva ellenőriznek, így gyakran megjelenik egy generált tervben javasolt bevételi opcióként.
