Az ismétlődő bevétel olyan bevétel, amely kiszámítható ütemben ismétlődik, jellemzően előfizetésekből vagy szolgáltatási szerződésekből. Havonta MRR-ként (monthly recurring revenue) vagy évente ARR-ként (annual recurring revenue) jelentik. Az egyszeri eladások, a beállítási díjak és az egyedi tanácsadási projektek nem számítanak bele, mert magától nem ismétlődnek.
A befektetők többre értékelik az ismétlődő bevételt, mint az egyszeri bevételt, mert könnyebb megjósolni. Egy előfizetéses vállalkozás generált üzleti terve az MRR-t jelenti a pénzügyi részben egyetlen összesített bevételi szám helyett.
Az MRR-t úgy számítod ki, hogy összeadod, amit az összes aktív ügyfél havonta fizet. Egy példa: 340 ügyfél egy 29 eurós csomagon és 45 ügyfél egy 99 eurós csomagon. Ez 9860 euró plusz 4455 euró, így az MRR 14 315 euró. Az ARR a 14 315 euró tizenkétszerese, azaz 171 780 euró.
Az éves szerződéseket normalizálni kell. Egy ügyfél, aki egyszer fizet 960 eurót tizenkét hónapra, 80 euróval növeli az MRR-t, nem 960-nal. Máskülönben a diagramod januárban kiugrást, februárban pedig összeomlást mutat, aminek semmi köze a vállalkozásodhoz.
Két további hiba. Először: a vállalkozók a regisztrációkat számolják a fizető ügyfelek helyett. Egy ingyenes próbaidőszak nem MRR, amíg pénz nem mozdul. Másodszor: az egyszeri bevételt is beleszámítják. Egy 5000 eurós onboarding díj valódi bevétel, de ha beleteszed az MRR-be, 60 000 euróval túlbecsülöd az ARR-t.
Kövesd havonta a nettó új MRR-t: új ügyfelek plusz upgrade-ek, mínusz downgrade-ek, mínusz lemondások. Ez az egyetlen sor mutatja meg, hogy a vállalkozás a felszín alatt is növekszik-e. A teljes MRR nőhet, miközben a trend rossz, ha néhány nagy regisztráció elrejt sok kis lemondást.
