Foundor.ai Logo
Zaloguj się

Glossary

The business, finance and marketing terms behind every business plan. One term, one page, explained in plain language.

A

Amortyzacja Amortyzacja rozkłada koszt długotrwałego składnika majątku na lata, w których go użytkujesz. Analiza Kohortowa Analiza kohortowa grupuje Twoich klientów według miesiąca, w którym dołączyli, a potem śledzi każdą grupę osobno w czasie. Analiza wrażliwości Analiza wrażliwości sprawdza, jak zmienia się twój wynik, gdy zmienia się jedno założenie. Average Revenue Per User Average Revenue Per User (ARPU) to przychód, jaki Twoja firma generuje na klienta w danym okresie.

B

B2B vs B2C B2B oznacza, że sprzedajesz firmom, B2C oznacza, że sprzedajesz konsumentom prywatnym. Badania rynku Badania rynku to systematyczne zbieranie informacji o klientach, konkurencji i wielkości rynku, zanim zaangażujesz pieniądze. Bariery Wejścia Bariery wejścia to przeszkody, jakie musi pokonać nowa firma, zanim w ogóle będzie mogła konkurować na danym rynku. Benchmarking Benchmarking porównuje Twoje wyniki z punktem odniesienia: konkurentem, średnią branżową albo Twoimi własnymi wynikami z przeszłości. Burn Rate Burn rate to tempo, w jakim Twoja firma wydaje gotówkę, zwykle mierzone w skali miesiąca.

C

Call to Action Call to action (CTA) to konkretny kolejny krok, o który prosisz odbiorcę: przycisk, link albo linijka tekstu. Capital Expenditure Capital expenditure, czyli CAPEX, to pieniądze, które wydajesz na aktywa używane dłużej niż rok: maszyny, pojazdy, budynki albo większe systemy informatyczne. Cash Flow Cash flow to pieniądze, które faktycznie wpływają na Twoje konto bankowe i z niego wypływają w danym okresie. Cele SMART Cele SMART to cele sformułowane tak, aby były konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Churn Rate Churn rate to odsetek klientów, którzy przestają płacić w danym okresie, zwykle w ciągu miesiąca. Cross-selling Cross-selling to zaoferowanie klientowi dodatkowego produktu, który uzupełnia to, co już kupił: ubezpieczenie do lotu, etui do telefonu, oprogramowanie kadrowo-płacowe obok oprogramowania księgowego. Customer Relationship Management Customer relationship management to praktyka rejestrowania i porządkowania każdej interakcji z potencjalnymi i obecnymi klientami w jednym miejscu.

D

Długi ogon Długi ogon to wzorzec sprzedaży, w którym duża liczba rzadko kupowanych produktów generuje łącznie więcej przychodu niż kilku bestsellerów. Due Diligence Due diligence to strukturalne badanie, które kupujący, inwestor albo pożyczkodawca przeprowadza, zanim zaangażuje pieniądze.

E

EBIT EBIT oznacza zysk przed odsetkami i podatkami. EBITDA EBITDA to skrót od earnings before interest, taxes, depreciation and amortization, czyli zysk przed odsetkami, podatkami, deprecjacją i amortyzacją. Efekt lock-in Efekt lock-in występuje wtedy, gdy przejście do konkurencji kosztuje klienta pieniądze, czas lub dane, więc zostaje on nawet wtedy, gdy pojawia się lepsza oferta. Equity Equity to udział własnościowy w firmie. Etap rozwoju Etap rozwoju opisuje, jak daleko zaszła twoja firma, od niesprawdzonego pomysłu po produkt z płacącymi klientami.

F

Fosa ekonomiczna Fosa ekonomiczna to strukturalny powód, dla którego twoje zyski przetrwają atak konkurencji. Freemium Freemium to model cenowy z darmową wersją, która pozostaje darmowa na zawsze, oraz wersją płatną oferującą więcej funkcji, większą pojemność lub mniej ograniczeń.

G

Generowanie leadów Generowanie leadów to praca polegająca na znajdowaniu osób lub firm, które mogłyby u ciebie kupić, i zdobywaniu sposobu kontaktu z nimi.

I

Idealny Profil Klienta Idealny profil klienta opisuje typ klienta, który czerpie z twojego produktu najwięcej wartości i którego obsługa jest dla ciebie najtańsza. Interesariusz Interesariusz to każda osoba lub grupa, na którą wpływa twoja firma, lub która może wpływać na nią: założyciele, pracownicy, klienci, dostawcy, inwestorzy, pożyczkodawcy, wynajmujący, regulatorzy i sąsiedzi.

K

Kanał sprzedaży Kanał sprzedaży to droga, którą twój produkt dociera do płacącego klienta. Kapitał obrotowy Kapitał obrotowy to twoje aktywa obrotowe pomniejszone o zobowiązania krótkoterminowe. Kluczowa kompetencja Kluczowa kompetencja to coś, co twoja firma robi lepiej niż większość innych, co zauważają klienci i co możesz zastosować w więcej niż jednym produkcie. Koszt alternatywny Koszt alternatywny to wartość najlepszej opcji, z której rezygnujesz, wybierając coś innego. Koszt własny sprzedaży Koszt własny sprzedaży to bezpośredni koszt wytworzenia produktów lub usług, które sprzedałeś w danym okresie. Koszty operacyjne Koszty operacyjne, często nazywane OPEX, to koszty prowadzenia firmy niezwiązane z wytworzeniem pojedynczej jednostki. Koszty stałe Koszty stałe to wydatki, które pozostają takie same niezależnie od tego, ile sprzedajesz. Koszty startowe Koszty startowe to jednorazowe wydatki, które ponosisz, zanim twoja firma zarobi pierwsze euro. Koszty zmiany Koszty zmiany to wszystko, co klient musi poświęcić, aby przejść z twojego produktu na inny: pieniądze, czas, przeszkolenie, utracone dane i ryzyko. Koszty zmienne Koszty zmienne rosną i maleją wraz z liczbą sprzedanych sztuk.

Ł

Ład korporacyjny Ład korporacyjny to zbiór zasad, ról i praw decyzyjnych, które określają, jak firma jest kierowana i kontrolowana. Łańcuch dostaw Łańcuch dostaw to cała droga, jaką produkt przechodzi od surowca do rąk klienta: dostawcy, produkcja, transport, magazynowanie i dostawa, a także zwroty, które wracają. Łańcuch wartości Łańcuch wartości to uporządkowany zbiór działań, które twoja firma wykonuje, żeby zamienić nakłady w produkt, za który płaci klient.

M

Macierz ryzyka Macierz ryzyka to tabela, która porządkuje rzeczy, które mogą pójść źle, według dwóch pytań: jak prawdopodobne to jest i jak bardzo by to zaszkodziło? Marża brutto Marża brutto to część przychodu, która zostaje po odjęciu kosztu własnego sprzedaży, wyrażona w procentach. Marża pokrycia Marża pokrycia to kwota, która zostaje z jednej sprzedaży po odjęciu kosztów zmiennych tej sprzedaży. Marża zysku Marża zysku pokazuje, jaki procent twojego przychodu pozostaje jako zysk po odjęciu kosztów. Model Prowizyjny Model prowizyjny zarabia dla Ciebie procent albo stałą opłatę od każdej transakcji, do której doprowadzasz, zamiast pobierać opłatę za sam produkt. Monetyzacja Monetyzacja to sposób, w jaki zamieniasz użytkowanie, uwagę lub dane na pieniądze. Monthly Active Users Monthly Active Users, czyli MAU, to liczba unikalnych osób, które wykonały zdefiniowaną czynność w twoim produkcie w ciągu ostatnich 30 dni.

O

Obronność Obronność to miara tego, jak trudno konkurentowi odebrać ci klientów, gdy już zdecyduje się spróbować. Onboarding Onboarding to uporządkowana pierwsza faza po tym, jak ktoś do ciebie dołącza: nowy klient zaczynający korzystać z twojego produktu albo nowy pracownik zaczynający pracę. Opłata ryczałtowa Opłata ryczałtowa to stała cena za nieograniczone lub hojnie ograniczone korzystanie z usługi w danym okresie.

P

Patent Patent to ograniczony czasowo monopol na wynalazek techniczny. Pay-per-use Pay-per-use oznacza naliczanie opłat za rzeczywiste zużycie: za kilowatogodzinę, za wywołanie API, za gigabajt, za godzinę wynajmu, za wydrukowaną stronę. Pivot Pivot to celowa zmiana jednego kluczowego elementu twojego biznesu: klienta, problemu, produktu albo modelu przychodów. Płynność finansowa Płynność finansowa to twoja zdolność do płacenia rachunków w terminie ich wymagalności. Próg Rentowności Próg rentowności to wolumen sprzedaży, przy którym Twój przychód dokładnie pokrywa koszty, więc zysk wynosi zero. Przewaga konkurencyjna Przewaga konkurencyjna to konkretny powód, dla którego klienci wybierają ciebie zamiast alternatyw i którego konkurenci nie mogą szybko skopiować. Przewaga pierwszego gracza Przewaga pierwszego gracza to korzyść, jaką zyskujesz dzięki wejściu na rynek przed innymi: najlepsza nazwa marki, najwcześniejsi klienci i umowy z dostawcami podpisane po niskich cenach. Punkt styku Punkt styku to każdy moment, w którym dana osoba wchodzi w kontakt z twoją firmą: reklama, wynik wyszukiwania, twoja strona internetowa, paczka, faktura, odpowiedź działu obsługi, opinia.

R

Rachunek zysków i strat Rachunek zysków i strat, nazywany też P&L albo rachunkiem wyników, zestawia twój przychód i wszystkie koszty za dany okres i kończy się zyskiem netto. Razor and blade Razor and blade oznacza sprzedaż produktu podstawowego tanio i zarabianie na materiałach eksploatacyjnych, których wymaga. Recurring Revenue Recurring revenue to przychód, który powtarza się według przewidywalnego harmonogramu, zwykle z subskrypcji lub umów serwisowych. Retencja klientów Retencja klientów mierzy, ilu spośród twoich obecnych klientów nadal u ciebie kupuje w określonym okresie. Return on Investment Return on investment mierzy, ile zysku przynosi inwestycja w stosunku do jej kosztu. Runway Runway to liczba miesięcy, przez które twoja firma może działać, zanim skończy się gotówka. Rynek dwustronny Rynek dwustronny łączy dwie różne grupy użytkowników i tworzy wartość, dopasowując ich do siebie: kierowców i pasażerów, gospodarzy i gości, kupujących i sprzedających.

S

Sales Motion Sales motion to powtarzalny sposób, w jaki zamieniasz zainteresowanie w podpisaną umowę. Sezonowość Sezonowość to wzorzec przewidywalnych wzrostów i spadków popytu w ciągu roku. Strategia cenowa Strategia cenowa to metoda, którą stosujesz do ustalania i zmieniania cen, wraz ze stojącym za nią uzasadnieniem. Struktura kosztów Struktura kosztów opisuje, jak twoje całkowite koszty dzielą się na stałe i zmienne oraz do jakich kategorii należą. Strumień przychodów Strumień przychodów to jedno wyraźnie wyodrębnione źródło pieniędzy wpływających do twojej firmy, zdefiniowane przez to, co sprzedajesz i jak klienci za to płacą.

T

Time to Market Time to market to czas między rozpoczęciem prac nad produktem a momentem, w którym klienci mogą go faktycznie kupić. Tożsamość Marki Tożsamość marki to zestaw widocznych i słyszalnych elementów, które kontrolujesz, żeby ludzie Cię rozpoznawali: nazwa, logo, kolory, typografia, obrazy, ton komunikacji oraz stojąca za nimi obietnica.

U

Ukryty przychód Ukryty przychód to pieniądze, które firma już zarabia albo mogłaby zarabiać na działaniach, których nie śledzi jako osobnej pozycji przychodowej. Unikalna propozycja sprzedaży Unikalna propozycja sprzedaży, czyli USP, to jeden powód, dla którego klient wybiera ciebie zamiast alternatyw, sformułowany tak, że konkurent nie może go dziś skopiować. Upselling Upselling to sprzedawanie klientowi większej, lepszej lub dłuższej wersji tego, co już kupuje: większego planu, dłuższej umowy, większej liczby miejsc lub modelu premium.

W

White label White label oznacza, że produkujesz produkt lub usługę, którą inna firma sprzedaje pod własną marką. Własność intelektualna Własność intelektualna to prawna własność rzeczy, które tworzysz umysłem, a nie rękami: nazw marek, wynalazków, tekstów, kodu oprogramowania, wzorów i tajemnic handlowych. Współczynnik konwersji Współczynnik konwersji to udział osób, które wykonały określoną czynność, w całej grupie osób, które miały taką możliwość.

Z

Zapotrzebowanie na Kapitał Zapotrzebowanie na kapitał to całkowita kwota pieniędzy potrzebna do uruchomienia firmy i prowadzenia jej, aż zacznie pokrywać własne koszty. Zgodność regulacyjna Zgodność regulacyjna oznacza prowadzenie firmy zgodnie z zasadami, które ją obowiązują: rejestracja działalności, raportowanie podatkowe, ochrona danych, przepisy dotyczące zatrudnienia, bezpieczeństwo produktów i licencje branżowe. Zmienność Zmienność opisuje, jak mocno dana wartość waha się wokół swojej średniej w czasie: przychody, ceny, kursy walut, wolumen zamówień, koszty. Znak towarowy Znak towarowy to chronione oznaczenie, które identyfikuje twoje towary lub usługi i odróżnia je od innych: nazwa, logo, slogan, czasem dźwięk lub kolor. Zysk netto Zysk netto to kwota, która pozostaje po odjęciu od przychodu wszystkich kosztów: kosztu własnego sprzedaży, kosztów operacyjnych, amortyzacji, odsetek i podatków.