Ukryty przychód to pieniądze, które firma już zarabia albo mogłaby zarabiać na działaniach, których nie śledzi jako osobnej pozycji przychodowej. Kryje się wewnątrz bieżącej działalności: w niefakturowanych usługach, niewykorzystanej mocy produkcyjnej, danych, materiałach odpadowych albo dodatkach rozdawanych za darmo. Nazwanie go zamienia niewidzialny strumień w mierzalne źródło przychodu.
Ukryty przychód znajdujesz, wypisując wszystko, co już robisz dla klientów, i sprawdzając, które elementy są nieodpłatne. Warsztat naprawiający rowery może przechowywać zimą 40 rowerów za darmo, bo klienci o to proszą. Przy 60 euro za rower za pięć miesięcy to 2 400 euro w sezonie, których warsztat nigdy nie zafakturował. Praca jest już wykonywana, brakuje tylko ceny.
Drugim miejscem, gdzie warto szukać, jest wolna moc produkcyjna. Piekarnia korzystająca z pieców do godziny 11:00 ma 6 nieużywanych godzin dziennie. Wynajęcie tego czasu małej firmie cateringowej za 25 euro za godzinę, trzy dni w tygodniu, dodaje 450 euro tygodniowo, czyli 23 400 euro rocznie przy 52 tygodniach. Nie jest potrzebny żaden nowy sprzęt.
Biznesplany wymieniają ukryty przychód w sekcji modelu przychodów, obok głównego produktu. Wygenerowane plany Foundor robią to samo: oddzielają główny strumień przychodu od strumieni drugorzędnych, dzięki czemu czytelnik widzi, w jakim stopniu prognoza zależy od jednego źródła.
Dwa błędy zdarzają się często. Po pierwsze, założyciele traktują ukryty przychód jako darmowe pieniądze. Nie jest. Pobieranie opłaty za przechowywanie zimowe kosztuje cię czas, ubezpieczenie i być może klienta, który odejdzie. Odejmij te koszty, zanim wpiszesz liczbę do planu. Po drugie, założyciele sumują pięć drobnych strumieni przychodu i traktują tę sumę jako pewnik. Każdy strumień wymaga osobnego sprawdzenia popytu. Jeśli nigdy nie zapytałeś firmy cateringowej, czy chce wynająć czas w piecu, kwota 23 400 euro to hipoteza, a nie prognoza. Testuj jeden strumień na raz.
