Monthly Active Users, czyli MAU, to liczba unikalnych osób, które wykonały zdefiniowaną czynność w twoim produkcie w ciągu ostatnich 30 dni. Każda osoba liczy się raz, niezależnie od tego, jak często wraca. To ty decydujesz, co oznacza aktywny: otwarcie aplikacji czy wykonanie realnego zadania. Ten wybór zmienia liczbę.
MAU sprawdza się jako miara wielkości dla produktów używanych regularnie, takich jak aplikacje, marketplace'y i narzędzia. Odpowiada na pytanie, ile realnych osób miało niedawno kontakt z produktem, na co liczba zarejestrowanych kont nie odpowiada.
Przykład. Masz 12 000 zarejestrowanych kont. W ciągu ostatnich 30 dni 3 000 unikalnych kont zalogowało się i utworzyło co najmniej jeden dokument. Twój MAU wynosi 3 000, czyli 25 procent rejestracji. Jeśli 600 osób korzysta z produktu w przeciętnym dniu, wskaźnik DAU/MAU wynosi 20 procent, więc typowy aktywny użytkownik pojawia się przez około sześć dni w miesiącu.
Częstym błędem jest zbyt miękka definicja. Jeśli liczysz każdego, kto otworzy e-mail albo wczyta stronę, twój MAU rośnie sztucznie i przestaje przewidywać przychody. Wybierz definicję powiązaną z wartością, którą dostarczasz, zapisz ją i trzymaj się jej niezmiennie. Zmiana definicji później sprawia, że żaden poprzedni miesiąc nie jest porównywalny.
Drugim błędem jest sumowanie liczb tygodniowych. Cztery tygodnie po 1 000 tygodniowo aktywnych użytkowników to nie 4 000 MAU, ponieważ te same osoby wracają. Prawdziwa liczba może wynosić 1 600 unikalnych osób albo 3 500. Dowiesz się tego tylko licząc unikalne identyfikatory w całym 30-dniowym okresie.
Wygenerowany biznesplan Foundor wymienia MAU wśród prognozowanych wskaźników dla produktów z regularnym użytkowaniem. Traktuj tę liczbę jako założenie: zapisz przy niej dokładną definicję i zastąp szacunek rzeczywistym pomiarem, gdy produkt zacznie działać.
