Recurring revenue to przychód, który powtarza się według przewidywalnego harmonogramu, zwykle z subskrypcji lub umów serwisowych. Jest raportowany miesięcznie jako MRR (monthly recurring revenue) lub rocznie jako ARR (annual recurring revenue). Sprzedaż jednorazowa, opłaty za wdrożenie i pojedyncze projekty konsultingowe się nie liczą, ponieważ same z siebie się nie powtarzają.
Inwestorzy cenią recurring revenue wyżej niż przychód jednorazowy, ponieważ łatwiej go przewidzieć. Wygenerowany biznesplan dla firmy subskrypcyjnej podaje MRR w części finansowej zamiast jednej zbiorczej liczby przychodu.
Oblicz MRR jako sumę tego, co płacą wszyscy aktywni klienci miesięcznie. Przykład: 340 klientów na planie 29 €, 45 klientów na planie 99 €. To 9860 € plus 4455 €, więc MRR wynosi 14 315 €. ARR to 14 315 € razy 12, czyli 171 780 €.
Umowy roczne trzeba znormalizować. Klient, który płaci 960 € jednorazowo za dwanaście miesięcy, dodaje do MRR 80 €, nie 960 €. W przeciwnym razie twój wykres pokaże skok w styczniu i załamanie w lutym, które nie ma nic wspólnego z twoim biznesem.
Jeszcze dwa błędy. Po pierwsze, założyciele liczą rejestracje zamiast płacących klientów. Darmowy okres próbny nie jest MRR, dopóki nie przepłyną pieniądze. Po drugie, mieszają do tej liczby przychód jednorazowy. Opłata za wdrożenie w wysokości 5000 € to realny przychód, ale wliczenie jej do MRR zawyża twój ARR o 60 000 €.
Śledź net new MRR co miesiąc: nowi klienci plus podwyżki, minus obniżki, minus rezygnacje. Ta jedna linia pokazuje, czy biznes rośnie pod powierzchnią. Całkowity MRR może rosnąć, mimo że trend jest zły, jeśli kilka dużych rejestracji ukrywa wiele małych rezygnacji.
