O retorno do investimento (ROI) mede quanto lucro um investimento produz em comparacao com o que custou. Calcula-se dividindo o ganho liquido pelo montante investido, depois multiplicando por 100 para obter uma percentagem. Um ROI positivo significa que o investimento ganhou mais do que investiu.
Vai usar o ROI em dois lugares. Primeiro, quando compara opcoes: uma maquina de 5.000 euros e uma campanha publicitaria de 5.000 euros competem pelo mesmo dinheiro. Segundo, quando um credor ou investidor pergunta o que o seu dinheiro compra. Um plano de negocios gerado indica o ROI esperado na seccao financeira exatamente por essa razao.
Um exemplo. Gasta 4.000 euros num site. Ao longo de doze meses traz 80 encomendas extra com um lucro medio de 95 euros cada, ou seja, 7.600 euros de lucro. O ganho liquido e 7.600 euros menos 4.000 euros, o que da 3.600 euros. O ROI e 3.600 euros a dividir por 4.000 euros, ou seja, 90 por cento num ano.
Tres erros aparecem com frequencia. Primeiro, os fundadores usam receita em vez de lucro. Se essas 80 encomendas produziram 7.600 euros em receita e os produtos custaram 5.000 euros, o ganho real e negativo. Segundo, saltam o periodo de tempo. 90 por cento num ano e 90 por cento em cinco anos sao resultados muito diferentes, por isso indique sempre o periodo. Terceiro, esquecem-se do proprio trabalho. Se gastou 60 horas a construir esse site voce mesmo, essas horas tem valor, mesmo que nenhum dinheiro tenha saido da sua conta.
O ROI funciona bem para uma decisao unica e isolavel. Funciona mal para gastos que nao consegue isolar, como notoriedade de marca ou a sua propria formacao.
