Um mercado de dois lados junta dois grupos de utilizadores diferentes e cria valor ao junta-los: motoristas e passageiros, anfitrioes e hospedes, compradores e vendedores. Nenhum dos lados e util sem o outro. O operador define precos para ambos os lados e normalmente ganha uma comissao em cada transacao em vez de vender um produto.
A parte dificil e o inicio. Os vendedores nao aderem a um marketplace vazio, e os compradores nao o visitam sem vendedores. Isto e conhecido como o problema do ovo e da galinha. As respostas habituais sao: subsidiar um lado, por exemplo com listagens gratuitas ate haver volume; comecar numa cidade ou numa categoria estreita para que a densidade pareca alta; ou tornar o produto util para um lado sozinho antes de comecar qualquer emparelhamento.
A economia precisa de volume. Suponha que cobra uma comissao de 10 por cento e a reserva media e 80 euros, pelo que ganha 8 euros por emparelhamento. Para chegar a 25.000 euros de receita mensal precisa de 250.000 euros de volume de transacoes, ou seja, 3.125 reservas por mes, ou cerca de 100 por dia. Escreva esse numero cedo. Costuma ser muito maior do que os fundadores esperam.
Os precos raramente ficam simetricos. O lado mais escasso ou mais sensivel ao preco recebe o desconto, e o lado que mais ganha paga. Os restaurantes pagam a plataforma de entrega; os clientes pagam pouco alem da comida.
Onde os fundadores erram: constroem os dois lados ao mesmo tempo num mercado grande e acabam com poucos de cada, pelo que ninguem encontra um emparelhamento. A densidade importa mais do que o alcance. Vinte vendedores num codigo postal funcionam melhor do que 2.000 espalhados por um pais. Um segundo erro e ignorar o risco de as duas partes se encontrarem atraves de si e depois negociarem diretamente para evitar a sua taxa. As plataformas contrariam isso com processamento de pagamentos, garantias, seguro ou avaliacoes que so funcionam dentro do sistema.
Este padrao e uma das 43 opcoes de modelo de negocio verificadas contra cada ideia, por isso aparece num plano gerado sempre que um conceito tem dois grupos de utilizadores que precisam um do outro.
