Volatilidade descreve quao fortemente um valor oscila a volta da sua media ao longo do tempo: receita, precos, taxas de cambio, volume de encomendas, custos. Alta volatilidade nao significa que a media e ma; significa que os meses individuais sao pouco fiaveis. Para um negocio jovem, a volatilidade e sobretudo um problema de caixa, porque as contas chegam num calendario estavel.
Um exemplo torna a diferenca clara. Dois negocios tem ambos uma media de 10.000 euros de receita mensal, pelo que ambos fecham o ano em 120.000 euros. O primeiro move-se entre 9.500 e 10.500 euros. O segundo move-se entre 2.000 e 22.000 euros. Com custos fixos de 8.000 euros por mes, o primeiro nunca esta em apuros. O segundo tem meses em que entram 2.000 euros contra 8.000 euros de custos, um deficit de 6.000 euros. Dois meses fracos seguidos exigem uma reserva de 12.000 euros so para se manter aberto, embora a cifra anual pareca identica.
Pode medir isto sem software estatistico. Liste doze meses, note o valor mais alto e o mais baixo, e compare esse intervalo com a media. Um intervalo mais largo do que a media e um sinal de alerta para o planeamento de caixa.
A volatilidade nao e o mesmo que a sazonalidade. A sazonalidade repete-se e pode ser planeada. A volatilidade e a parte que se mantem imprevisivel: um grande cliente que paga tarde, um canal publicitario cujos precos duplicam, uma conta de energia que dispara. Planeie a volta da sazonalidade, guarde reservas contra a volatilidade.
Os fundadores muitas vezes leem a volatilidade como uma tendencia. Tres semanas fortes parecem crescimento e tres fracas parecem colapso, quando ambas podem ser variacao normal a volta da mesma media. Espere por uma janela mais longa antes de mudar de estrategia.
Contramedidas praticas: contratos com precos ou prazos fixos, depositos ou pagamentos antecipados, mais do que um fornecedor, mais do que um canal de aquisicao, e uma linha de credito acordada enquanto o negocio vai bem. A volatilidade que consegue absorver e um incomodo. A volatilidade maior do que a sua reserva de caixa acaba com a empresa, seja qual for a media.
