Freemium نموذج تسعير يتضمن نسخة مجانية تبقى مجانية إلى الأبد ونسخة مدفوعة بميزات أكثر أو سعة أكبر أو قيود أقل. تعمل الفئة المجانية كأداة تسويق وكعرض توضيحي للمنتج. تأتي الإيرادات من الحصة الصغيرة من المستخدمين الذين يترقّون إلى النسخة المدفوعة، لذا يجب أن تكون تكلفة خدمة الفئة المجانية منخفضة.
سبوتيفاي هي الحالة الأشهر: يمكنك الاستماع مجانًا مع إعلانات، أو دفع رسوم شهرية لإزالة الإعلانات وتنزيل المقاطع. النسخة المجانية ليست هدية، بل هي طريقة إيجاد العملاء الذين سيدفعون.
اعمل الحسابات قبل اختيار هذا النموذج. افترض 100,000 مستخدم مسجل وأن 3 من كل 100 يترقّون إلى النسخة المدفوعة. هذا يعطي 3,000 عميل مدفوع. بسعر 10 يورو شهريًا ينتجون 30,000 يورو من الإيرادات الشهرية. أما الـ97,000 مستخدم مجاني المتبقين فما زالوا يكلفون مالًا: خوادم وتخزينًا ودعمًا وتراخيص. بـ10 سنتات لكل مستخدم مجاني شهريًا يكون ذلك 9,700 يورو، ويتبقى 20,300 يورو. وبـ30 سنتًا تكلف القاعدة المجانية نفسها 29,100 يورو ولا يتبقى شيء تقريبًا. ينجح Freemium عندما تكلفك إضافة مستخدم مجاني واحد ما يقارب الصفر.
الرقم الحاسم الثاني هو مدى الانتشار. إذا كان 3 بالمئة فقط يدفعون، فأنت بحاجة إلى قاعدة مستخدمين ضخمة جدًا. يناسب Freemium المنتجات ذات الجاذبية الواسعة والتوزيع الرخيص، لا الأدوات المتخصصة التي لديها 500 عميل محتمل.
صمّم الحد بعناية. قيّد شيئًا ينمو مع حصول العميل على قيمة أكبر (التخزين، عدد المشاريع، أعضاء الفريق، الحجم الشهري) بدلًا من جعل النسخة المجانية ضعيفة عن قصد. النسخة المجانية المزعجة تنتج إلغاء تثبيت، لا ترقيات.
خطآن متكرران: تقديم الكثير مجانًا بحيث لا يجد أحد سببًا للدفع، والخلط بين Freemium والنسخة التجريبية المجانية. تنتهي التجربة بعد 14 أو 30 يومًا؛ أما Freemium فلا ينتهي، ما يعني أنك تتحمل تكلفة المستخدمين غير المدفوعين إلى أجل غير مسمى.
Freemium هو أحد 43 نمطًا لنماذج الأعمال التي تُفحص مقابل الفكرة، لذا كثيرًا ما يظهر في الخطة المُولّدة كخيار إيراد مقترح.
