الإيرادات الخفية هي أموال تكسبها الشركة بالفعل، أو يمكنها كسبها، من أنشطة لا تُسجَّل كبند دخل منفصل. تكمن هذه الإيرادات داخل العمليات القائمة: خدمات غير مفوترة، طاقة تشغيلية غير مستغلة، بيانات، مواد فائضة، أو إضافات تُقدَّم مجانًا. تسميتها تحوّل تدفقًا غير مرئي إلى مصدر دخل قابل للقياس.
تجد الإيرادات الخفية بحصر كل ما تقدّمه بالفعل لعملائك والتساؤل عن الأجزاء غير المدفوعة منه. قد تخزّن ورشة إصلاح الدراجات 40 دراجة طوال الشتاء مجانًا لأن العملاء يطلبون ذلك. بسعر 60 يورو لكل دراجة على مدى خمسة أشهر، يعني هذا 2,400 يورو في الموسم لم تفوترها الورشة قط. العمل يُنجَز بالفعل، والسعر فقط هو الناقص.
المكان الثاني الذي يجب البحث فيه هو الطاقة الفائضة. مخبز يشغّل أفرانه حتى الساعة 11 صباحًا لديه 6 ساعات خاملة يوميًا. تأجير هذا الوقت لمقدّم خدمات تموين صغير مقابل 25 يورو في الساعة، ثلاثة أيام في الأسبوع، يضيف 450 يورو أسبوعيًا، أو 23,400 يورو سنويًا على مدى 52 أسبوعًا. لا حاجة إلى معدات جديدة.
تدرج خطط الأعمال الإيرادات الخفية في قسم نموذج الإيرادات، بجانب المنتج الأساسي. تفعل خطط Foundor المُولَّدة الأمر نفسه: تفصل التدفق الأساسي عن التدفقات الثانوية، بحيث يرى القارئ مقدار اعتماد التوقعات على مصدر واحد.
هناك خطآن شائعان. أولًا، يعتبر المؤسسون الإيرادات الخفية أموالًا مجانية. وهي ليست كذلك. فرض رسوم على التخزين الشتوي يكلّفك وقتًا وتأمينًا وربما عميلًا يرحل. اطرح هذه التكاليف قبل أن تضع رقمًا في الخطة. ثانيًا، يجمع المؤسسون خمسة تدفقات صغيرة ويعاملون المجموع كأنه موثوق. يحتاج كل تدفق إلى فحص طلب خاص به. إن لم تسأل مقدّم خدمات التموين قط عمّا إذا كان يريد وقت الفرن، فإن مبلغ 23,400 يورو مجرد فرضية وليس توقعًا. اختبر تدفقًا واحدًا في كل مرة.
